Книга Лорейн Грабс-Уэст: Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.

Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

Автор: Грабс-Уэст Лорейн
Переводчик: Миронов П. В., Камеко А. В.
Редактор: Давыдова Л.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.
Серия: [Хороший перевод!]
ISBN: 978-5-902862-61-1  все
Страниц: 128 (Офсет)
Масса: 262 г
Размеры: 213x145x12 мм