Обратная связь в компании – это обычно часть чего-то большего: системы определения целей и оценки работы, процесса исследования мнений, программы развития талантов и кадрового резерва, процесса наставничества и коучинга.

Поэтому тем, кто хочет подробно изучить обратную связь во всех ее ипостасях, стоит ознакомиться с изданием «Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации». Последняя, пятая редакция книги, вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2014 году. Книга написана коллективом авторов, и в том числе, признанным экспертом в области HR – Светланой Ивановой.

 Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре.

В книге мало теории и много практики. Она знакомит с уникальными методиками управления потенциалом, задачами по развитию лидерских компетенций и совершенствованию культуры обучения, примерами управленческих решений.
Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру.

Технические характеристики

Авторы: Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий
Издательство: Альпина Паблишер
Страниц: 284 стр.
Формат: 145х215 мм
Переплет: твердый переплет  

СОДЕРЖАНИЕ

• Предисловие
• Введение
• Коучинг, наставничество или управленческоевлияние?
  • Психологический тип
• Лидерские компетенции и их определение.
• Модель успеха в конкретной организации
  • Универсальная модель лидерских компетенций и ееопределение
  • Что можно корректировать и выработать?
  • Специфика корпоративной культуры и бизнеса
• Технологии оценки лидерских компетенций
  • Алгоритм интервью, технология и этапы управленческого анализа и эксперимента
  • Истинная мотивация к карьерному росту или жажда заменителей?
  • Как отличить одно от другого?
• Практические методы развития людей и проверкаих готовности к следующему шагу
  • Проекты
  • Вовлечение в бизнес-планирование или принятиерешений
  • Участие в совещаниях более высокого уровня
  • Вовлечение в наставничество, коучинг
  • Опережающие тренинги
  • Стажировка
  • Замещение
  • Промежуточные ступени роста
  • Лидерство на совещаниях и во время мозговыхштурмов
  • Снижение уровня контроля
  • Положение «вне зоны комфорта»
• Модель коучинга «ПРАВДА» и примеры ее эффективного применения
  • Пример модели «ПРАВДА» на практике
  • Подводные камни каждого из этапов и что с нимиделать
  • Модель «ПРАВДА»: варианты ответов
• Развивающий процессный контроль и двойныевизиты
  • Подводные камни двойных визитов
  • Как анализировать и давать обратную связь
  • Как поддерживать сотрудника в дальнейшем
  • Уровень обобщения
• «Обзор 360 градусов» как метод развития
  • Основная цель
  • Основные правила:
  • Как составлять и проводить опрос
  • Какие решения могут приниматься на основеполученных результатов?
  • Что анализировать и на что обращать внимание?
  • Кейсы из практики использования опросника
• Виды управоенческого влияния
  • Метафорическое влияние
  • Рефрейминг
  • Эксперимент как метод управленческого влияния
  • Психодрама
• Критическая обраятная связь по модели «ПРОСТОР»
• Наставничество и обучение
  • Место обучения и наставничества
  • Универсальная модель обучения
  • Методы «Делай, как я» — обучение действием
  • Цикл Колба
  • Дидактический метод
  • Объяснительно-иллюстративный метод
  • Эвристический метод
  • Выбор провайдеров обучения для своихсотрудников
• Создание учебного центра компании
  • Чему учить?
  • Состав сотрудников УЦ
  • Поиск
  • Адаптация
  • Мотивация
• Дистанционный менеджмент.
• Развитие персонала
  • Как правильно выбрать?
• Внутренний PR, направленный на формированиекультуры развития
  • Формирование корпоративной культуры иидеологии развития и максимальная реализация потенциала
  • Система коммуникаций и получения обратной связи
  • Инструменты создания позитивной мотивации: как делиться знаниями, быть наставником, обмениваться опытом
• Дополнительные материалы
  • Алгоритм анализа «Хочет — может»
  • Алгоритм версионного анализа поведения сотрудников «Весы»
  • Модель 5В внедрения изменений
  • Четыре Я человека
• Об авторах

 Как можно проводить наставничество, обучение и мотивировать сотрудников в digital пространстве — рассказываем на курсе “DIGITAL коммуникации для HR и Внутрикома”. Занятия проводят практикующие эксперты с многолетним опытом!