Годовой план внутренних коммуникаций — это детальный документ, в котором прописаны цели, задачи и стратегии коммуникации внутри компании на весь следующий год. Он служит своего рода дорожной картой, помогая систематизировать и оптимизировать все внутренние коммуникационные процессы.

Зачем бизнесу нужен годовой план внутренних коммуникаций?

— Поддержка бизнес-целей
Хорошо продуманный план коммуникаций помогает достигать стратегических целей компании, обеспечивая своевременное информирование сотрудников о текущих задачах и изменениях.

— Повышение эффективности
Четко определенные цели и задачи помогают фокусироваться на наиболее важных аспектах коммуникации и избегать размывания усилий.

— Измерение результатов
План позволяет отслеживать прогресс и эффективность коммуникационных мероприятий, а также вносить необходимые коррективы.

— Единообразие и согласованность
План обеспечивает единое видение целей и задач коммуникации для всех сотрудников, вовлеченных в этот процесс.

— Укрепление корпоративной культуры
Эффективные внутренние коммуникации способствуют созданию сильной и сплоченной команды, повышают лояльность сотрудников и укрепляют корпоративную культуру.

Как составить годовой план внутренних коммуникаций? 

1. Оцените текущее состояние внутренних коммуникаций в компании

Ответьте на вопросы: Какие каналы коммуникации используются? Насколько эффективно они работают? Какие проблемы и вызовы существуют?

2. Сформулируйте четкие и измеримые цели, которые вы хотите достичь с помощью внутренних коммуникаций

Например:

• Повысить уровень информированности сотрудников о стратегических целях компании на 20%

• Уменьшить время реакции на запросы сотрудников на 30%

• Повысить уровень удовлетворенности сотрудников коммуникациями на 15%

После этого разработайте конкретные задачи, которые помогут достичь этих целей

3. Определите, какие каналы коммуникации будут использоваться для достижения поставленных целей

Выберите каналы, которые наиболее эффективны для вашей аудитории: корпоративный портал, электронная почта, внутренние социальные сети, общие собрания и т.д.

4. Составьте календарь публикаций, определив темы и форматы контента для каждого канала

При создании контент-плана учитывайте интересы и потребности разных групп сотрудников. Используйте разнообразный контент, чтобы поддерживать интерес аудитории.

5. Выберите показатели, которые позволят оценить эффективность ваших коммуникационных мероприятий

Например: количество просмотров публикаций, уровень вовлеченности сотрудников, скорость распространения информации.

Регулярно отслеживайте эти показатели и вносите коррективы в план при необходимости.

6. Определите, кто будет отвечать за реализацию плана коммуникаций, распределите роли и обязанности между сотрудниками.

7. Оцените необходимые ресурсы для реализации плана, включая финансовые, временные и человеческие.

Разработайте бюджет и получите необходимые согласования.

Дополнительные советы: 

Будьте гибкими и готовыми вносить изменения в план в зависимости от меняющихся обстоятельств. Регулярно оценивайте план — это поможет отследить, когда и какие коррективы нужно внести, чтобы поддерживать эффективность. Вовлекайте сотрудников в процесс разработки и реализации плана и используйте современные технологии для коммуникации.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать эффективный годовой план внутренних коммуникаций, который поможет достичь бизнес-цели компании.

И последняя рекомендация — запишитесь на курс «Мастер внутренних коммуникаций», который стартует уже 5 августа. На нем вы не только научитесь создавать годовые планы, но и разберетесь, как связать коммуникационную стратегию с бизнес-стратегией компании. Присоединяйтесь: