Корпоративная этика — важный элемент культуры компании. Это набор правил и принципов, которые помогают сотрудникам понять, как правильно себя вести на работе. В статье разберем, зачем компании нужна корпоративная этика, какие элементы включает, как поддерживать.

Зачем компании корпоративная этика?

Внедрение этических принципов позволяет:

▪️поддерживать высокие стандарты работы и взаимодействия внутри коллектива,
▪️повышать доверие клиентов, партнеров и инвесторов к бизнесу,
▪️снижать количество конфликтных ситуаций между сотрудниками,
▪️обеспечивать соблюдение норм и стандартов на всех уровнях компании,
▪️формировать позитивный имидж на рынке и среди конкурентов.

Корпоративная этика создаёт прочную основу для долгосрочного успеха компании.

КАК ПОСТРОИТЬ СИЛЬНЫЙ И ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ БРЕНД, РАССКАЗЫВАЕМ НА КУРСЕ «БРЕНД РАБОТОДАТЕЛЯ: СОЗДАЁМ И РАЗВИВАЕМ»

Если рассматривать корпоративную этику в широком смысле, то можно выделить следующие элементы:

▪️Миссия, ценности. Миссия отражает основную цель организации, а ценности определяют принципы и убеждения, на которых основывается ее работа. Сотрудники должны быть ознакомлены с этими аспектами, а также должны стремиться соблюдать их в своей работе.
▪️Корпоративный кодекс. Это документ, который определяет стандарты профессионального поведения. Он включает в себя цели, ценности, правила, регламенты, описания процессов, этические нормы, а также требования к конфиденциальности. В целом, здесь зафиксированы все правила компании.
▪️Коммуникация. Сюда входят правила общения внутри компании, с внешними партнерами и клиентами по электронной почте, использование социальных сетей, телефонных звонков и личных встреч.
▪️Конфиденциальность. Компания должна обеспечивать конфиденциальность внутренних разработок и исследований, а также препятствовать распространению личной информации о сотрудниках и партнерах.
▪️Повышение квалификации. Сюда входят тренинги, учебные программы, курсы для персонала.
▪️График работы. Все сотрудники должны его знать, придерживаться и заранее уведомлять об отсутствиях.
▪️Дресс-код. Внешний вид работников оказывает влияние на имидж компании, может поддерживать впечатление об уровне профессионализма.
▪️Программы мотивации. Бонусы, премии, возможности для профессионального развития или другие стимулирующие меры, направленные на поддержку мотивации персонала.

В узком смысле под корпоративной этикой обычно понимают миссию, ценности, философию, кодекс, правила поведения.

Чтобы поддерживать высокие стандарты поведения, компании могут:

▪️обучать сотрудников. Проводить тренинги и семинары, чтобы объяснить, что такое корпоративная этика и почему она важна.
▪️создать кодекс этики. Разработать четкий документ, в котором будут описаны не только общие положения, но и конкретные примеры желаемого поведения, а также описывать процедуры решения этических дилемм.
▪️поощрять этичное поведение. Внедрить систему наград или признаний для тех, кто следует этическим нормам.
▪️открыто говорить о ней. Создать каналы, через которые сотрудники смогут сообщать о нарушениях этики, не боясь последствий.

Ошибки при составлении корпоративного кодекса

Одной из частых ошибок при создании корпоративного кодекса является его излишняя сложность и формальность. Если правила слишком абстрактны или перегружены юридической терминологией, сотрудники могут просто не понимать их смысла или игнорировать. Другие распространённые ошибки:
▪️Отсутствие конкретных примеров: когда в кодексе не указаны конкретные ситуации и примеры их решения.
▪️Отсутствие гибкости: слишком строгие правила, которые не учитывают специфику разных отделов или проектов, могут вызвать сопротивление у сотрудников.
▪️Недостаток вовлечённости руководства: если руководство не демонстрирует приверженность корпоративной этике, сотрудники могут не воспринять кодекс всерьёз.

Чтобы кодекс этики действительно работал, важно, чтобы он был понятным, конкретным и адаптированным под специфику компании.

Важно помнить, что корпоративная этика — это не просто правила на бумаге. Это инструмент, который может помочь создать сильную команду, укрепить доверие и добиться успеха.