Приветствую друзья. С вами снова подкаст HR Blog Анны Несмеевой. Это уже 171 выпуск нашего подкаста. И сегодня мы будем говорить о том, как создавать контент, который работает на вас. А точнее – на цели бизнеса, на который вы работаете. Поехали?
Введение
Сегодня отличный контент стал отличительной чертой качественных корпоративных коммуникаций. От того, как вы умеете создавать и распространять контент, зависит успех ваших коммуникационных кампаний.
И конечно такой контент нужен нам всем. Осталось понять, как его создать и где именно использовать?
Начать наш разговор предлагаю с начала. А точнее – с определений контента. Потому что это важно для того, чтобы понимать что именно нам нужно создать.
Типы и виды корпоративного контента
По целям контента (типы контента):
- Информационный контент — новости компании, важные объявления
- Вовлекающий контент — опросы, обсуждения, конкурсы
- Обучающий контент — тренинги, вебинары, инструкции
- Мотивационный контент — истории успеха, достижения
- Корпоративный контент — ценности компании, миссия
По форматам (виды контента):
- Текстовый контент — статьи, новости, рассылки
- Визуальный контент — инфографика, презентации
- Аудиоконтент — подкасты, аудиолекции
- Видеоконтент — обучающие ролики, интервью
- Интерактивный контент — опросы, тесты
Примеры эффективного контента
- Альфа-Банк запустил серию видео «Герои Альфа», где сотрудники рассказывают о своих достижениях и вкладе в развитие компании. Формат коротких вертикальных видео отлично работает в корпоративном мессенджере Источник: inside-pr.ru
- Сбербанк создал интерактивный квест для новых сотрудников, где через игровые механики происходит знакомство с корпоративной культурой и основными процессами Источник: vnutricom.ru
- Росатом внедрил систему корпоративных комиксов, рассказывающих о безопасности труда в увлекательной форме. Комикс-формат позволил сделать сложные правила понятными и запоминающимися Источник: Коммерсант
- Магнит разработал серию анимированных инструкций по работе с клиентами, которые стали обязательными к просмотру для всего персонала. Анимация помогла сделать процесс обучения более увлекательным Источник: РБК
- Яндекс запустил проект «Истории коллег», где сотрудники делятся своими карьерными путями через формат подкастов. Это помогает новым сотрудникам лучше понимать возможности роста Источник: inside-pr.ru
- Mail.ru Group создал серию интерактивных постеров с дополненной реальностью, которые размещаются в офисах и содержат скрытую информацию о компании Источник: vnutricom.ru
- X5 Retail Group внедрил систему корпоративных челленджей с публикацией результатов в специальном разделе интранета, что повысило вовлеченность персонала Источник: РБК
Влияние контента на бизнес-процессы
Улучшение бизнес-процессов:
- Оптимизация обмена информацией — контент помогает структурировать и ускорить коммуникацию между сотрудниками
- Сокращение времени на обучение — структурированный контент ускоряет процесс адаптации новых сотрудников
- Повышение эффективности работы — доступ к актуальной информации улучшает качество выполнения задач
- Улучшение координации между отделами — единый информационный поток помогает синхронизировать работу разных подразделений
Развитие сотрудников:
- Повышение квалификации — обучающий контент способствует профессиональному росту
- Обмен опытом — платформы для sharing knowledge помогают сотрудникам учиться друг у друга
- Развитие профессиональных навыков — регулярный доступ к образовательным материалам улучшает компетенции
- Карьерный рост — информированность о возможностях развития помогает планировать карьеру
Укрепление корпоративной культуры:
- Формирование единого информационного поля — все сотрудники получают одинаковую информацию
- Повышение лояльности — вовлеченность в создание и потребление контента укрепляет привязанность к компании
- Создание чувства принадлежности к команде — общие информационные каналы формируют единство
- Развитие командного духа — совместные активности вокруг контента сплачивают коллектив
Практические советы по созданию контента
Основные принципы:
- Определите целевую аудиторию — кто будет потребителем контента, какие у них потребности
- Выберите формат — учитывайте предпочтения сотрудников и технические возможности
- Создайте контент-план — определите периодичность публикаций и темы
- Используйте разные каналы — комбинируйте форматы для максимального охвата
- Оценивайте эффективность — отслеживайте метрики вовлечённости и обратной связи
- Вовлекайте сотрудников — поощряйте создание пользовательского контента
- Обновляйте контент — следите за актуальностью информации
- Тестируйте новые форматы — экспериментируйте с разными видами контента
Примеры применения
- Для обучения новичков используйте видео-туториалы и интерактивные курсы
- Для информирования подойдут ежедневные дайджесты и новостные рассылки
- Для мотивации создавайте рубрики с историями успеха сотрудников
- Для вовлечения проводите онлайн-опросы и конкурсы с призами
- Для обмена опытом организуйте профессиональные сообщества по интересам
- Для вовлечения в корпоративную жизнь создавайте фотогалереи и видеоотчеты с мероприятий
- Для обратной связи внедряйте регулярные опросы и анкеты
- Для трансляции информации о изменениях используйте короткие информационные бюллетени, ответы на часто задаваемые вопросы и прямые линии
- Для празднования успехов запускайте рубрики “Сотрудник месяца”, “История успеха”,
Заключение
Анна Несмеева: Дорогие друзья, надеюсь, этот выпуск был полезен для вас. Помните, что эффективный корпоративный контент — это не просто информация, а инструмент развития компании. Он должен быть полезным, интересным и актуальным для сотрудников. Только тогда он будет работать на достижение бизнес-целей и укрепление корпоративной культуры.
Ключевые выводы:
- Контент должен решать конкретные бизнес-задачи
- Важно регулярно анализировать эффективность
- Необходимо вовлекать сотрудников в создание контента
- Формат должен соответствовать потребностям аудитории
Хотите узнать больше о контент-менеджменте?
Приглашаю вас на курс «КОНТЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ» , курс для тех, кто хочет делать по-настоящему завораживающий контент https://school-communication.ru/content-management в Школе внутреннего коммуникатора.
Здесь вы получите практические навыки создания вовлекающего контента, научитесь анализировать эффективность и освоите современные инструменты коммуникации.
Домашнее задание для слушателей
- Проанализируйте текущий контент в вашей компании
- Определите 2-3 области для улучшения
- Выберите новый формат контента для тестирования
- Составьте план создания первого экспериментального материала
До новых встреч! Оставайтесь на связи с нашим подкастом.
Полезные материалы по теме выпуска
Профессиональные порталы:
- inside-pr.ru — статьи и кейсы по внутренним коммуникациям
- vnutricom.ru — материалы по корпоративным коммуникациям
- РБК HR — новости и аналитика по HR-тематике
- Коммерсантъ HR — экспертные материалы по управлению персоналом
Электронные библиотеки:
- Harvard Business Review — подборки статей по корпоративному контенту
- McKinsey Insights — исследования в области внутренних коммуникаций
- HBR Россия — материалы по HR и коммуникациям
