Внутренние коммуникации: от простого информирования к искусству влияния

Вы знаете, что 70% корпоративных рассылок отправляются в корзину непрочитанными? А 40% важных сообщений просто игнорируются сотрудниками.

Дело в том, что многие до сих пор считают внутриком только способом доставки информации. «Нужно сообщить» — отправили письмо, дело сделано. Но так – земляника не растет.

Эффективная коммуникация — это не просто передача данных, а стройная система, в которой:

• Каждая коммуникация имеет конкретную цель

• Каждое сообщение адресовано определённой аудитории

• Каждый канал выбран осознанно

• Каждый текст написан понятным языком

Алёна Степанова, выпускница нашего курса МВК-27, кардинально изменила подход к коммуникациям в своей компании. Вместо массовых рассылок она начала:

• Определять чёткие цели каждого сообщения (вот прямо — записывать!)

• Сегментировать целевые аудитории (все — всем не работает)

• Выбирать оптимальные каналы доставки (почта, тг, стенды, собрания)

• Формулировать конкретные призывы к действию (да, людям нужно рассказать что от них ждут)

Результаты. Следующее исследование вовлечённости показало: индекс знания ключевых тем вырос на 60%, а выполнение ключевых показателей — на 17 п.п.

Внутриком — это инструмент влияния на поведение, а не просто способ доставки информации.

Хотите научиться создавать коммуникации, которые работают? Присоединяйтесь к 39 потоку курса «Менеджер по внутренним коммуникациям»! Старт 2/02/2026