Одна из лучших тактик для того, чтобы люди доверяли вам и распространяли шумиху вокруг вашего продукта, — это использование пользовательского контента (UGC-контент).

Согласно исследованию TurnTo Networks 90% потребителей говорят, что пользовательский контент влияет на их решение о покупке больше, чем любая другая форма рекламы. Это происходит потому, что бренды не платят за UGC-контент (по крайней мере, в большинстве случаев). Он беспристрастен и создан потребителями, которые удовлетворены товаром

В результате, UGC-контент воспринимается как более аутентичная и честная информация

В этой статье будет рассмотрено 15 примеров от крупных брендов, использующих UGC-контент, а также лучшие методы адаптации пользовательского контента для вашей компании.

Хотите научиться создавать контент для целей внутрикома? Приходите на курс КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И БРЕНД РАБОТОДАТЕЛЯ!

15 сногсшибательных примеров использования UGC-контента крупными брендами

  • Starbucks — американская компания по продаже кофе и одноимённая сеть кофеен

Знаменитый конкурс #RedCupContest от Starbucks является прекрасным примером того, как привлечь потребителей для продвижения вашего бренда.

Каждый декабрь Starbucks запускает конкурс в социальных сетях #RedCupContest, предлагая поклонникам представить лучшие фотографии своего кофе из кофейни Starbucks. Приз — подарочная карта Starbucks. И поклонники Старбакс всегда участвуют. На сегодняшний день эта кампания собрала более 30 000 фотографий с красными стаканами!

ugc-контент старбакс

Пользовательский контент с хештегом #RedCupContest стимулирует поклонников Starbucks участвовать в он-лайн конкурсе за вознаграждение. Это приводит не только к распространению информации о бренде, но и к увеличению продаж, т.к. для того, чтобы сделать фото пользователи сначала покупают красный стакан

  • Travelex — основными направлениями деятельности компании являются международные платежи, обменные пункты и выпуск предоплаченных кредитных карт для путешественников

Чтобы захватить массу аутентичного пользовательского контента, Travelex запустил 12-месячную кампанию фотоконкурса. Каждый месяц они использовали уникальные хэштеги, такие как #Travelxwow, чтобы побудить своих поклонников участвовать более одного раза с целью собрать ценные данные об аудитории и управлять вовлечением поклонников на всех платформах

Каждый месяц Travelex озвучивал своим подписчикам новую тему, поощрял их создавать свои лучшие снимки, связанные с темой месяца и делиться ими в Instagram, Twitter или непосредственно через свой собственный веб-сайт

Результат? Компания Travelex увеличила социальную активность и получила ценные данные о пользователях, которые всегда можно использовать для будущих рекламных акций.

  • Delaware North — компания общественного питания и гостиничного бизнеса

С целью глубоко интегрироваться в социальную среду и поощрять своих поклонников организовывать больше приключений на открытом воздухе, Delaware North опубликовала массу UGC- постов, демонстрируя впечатляющий контент от любителей активного отдыха на своем веб-сайте.

Эта глобальная food- и гостиничная компания использует своих потребителей в качестве пропагандистов бренда, извлекая выгоду из аутентичного пользовательского контента

Delaware North поощряют своих поклонников делиться своими лучшими фотографиями отдыха в Twitter и Instagram, используя специальный хэштег для каждого из своих веб-сайтов, например, #TenayaLodge, #ElQuestro и #LizardIsland. В результате кампания от Delaware North привлекла более полумиллиона совокупных просмотров социальных стен на своих сайтах в течение нескольких месяцев.

Хотите научиться создавать контент для целей внутрикома? Приходите на курс КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И БРЕНД РАБОТОДАТЕЛЯ!

  • BMW — немецкий производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей, а также велосипедов

Ведущая автомобильная компания BMW использует хэштег #BMWRepost для обмена историями в социальных сетях о горделивых владельцах BMW и их поездках.

Это беспроигрышно для обеих сторон; владелец автомобиля получает возможность показать свои поездки, в то время как BMW получает бесплатную рекламу и возможность показать свою самолюбивую, но лояльную базу клиентов

  • Adobe — американская компания — разработчик программного обеспечения

Многие продукты Adobe поставляются с пошаговой инструкцией для обучения. Пользователям может быть сложно представить, что они могут сделать с помощью программы, не видя ее в действии.

Adobe использует хэштег #Adobe_Perspective, чтобы продемонстрировать свои программные возможности

UGC-контент дает пользователям Adobe возможность продемонстрировать свои таланты, в то время как Adobe получает бесплатные рекламные материалы и повышает узнаваемость бренда.

  • Wayfair — американская компания e-commerce, которая продает мебель и товары для дома

Интернет-магазин мебели Wayfair размещает забавный UGC-контент, который позволяет клиентам поделиться опытом использования продуктов Wayfair.

Потребители публикуют фотографии своих домашних конструкций и мебели Wayfair, используя при этом хэштег #WayfairAtHome,

Компания Wayfair размещает репосты UGC-контента на своей странице Instagram и дает ссылку на свой магазин, чтобы пользователи могли купить такие же товары в их он-лайн магазине

Кампания с UGC-контентом от Wayfair стала очень популярной в социальных сетях с более чем 25 000 репостов

  • TVNZ — первый канал государственной телерадиокомпании Новой Зеландии

TVNZ объединилась с World Vision (международная благотворительная организация), чтобы привлечь внимание к проблеме голода и оказать поддержку детям Южного Судана, которые пострадали от засухи.

Используя хэштег #40hfnz, желающие принять участие могли поделиться фотографиями через свои социальные сети, протянув руки, чтобы выразить солидарность.

Чтобы максимизировать вовлечение пользователей, TVNZ транслировал кампанию в эфире, чтобы участники могли настроиться на TVNZ в любое время и увидеть в прямом TV эфире все размещенные фотографии

  • Aerie — это розничный продавец женского белья и суббренд интимной одежды, принадлежащий American Eagle Outfitters

Ритейлер женсккого lifestyle Aerie привлек много пользовательского контента, используя свою кампанию для расширения возможностей клиентов.

Aerie предположили, что отредактированные фотографии могут оказывать негативное влияние на самооценку женщин.

Aerie запустили кампанию в Instagram с целью посоветовать не ретушировать фотографии моделей.

Они предложили своим поклонникам использовать хэштег #AerieReal для публикации неотредактированных фотографий себя в купальнике. За каждый пост Aerie пообещали жертвовать $1 Национальной ассоциации расстройств пищеварения (NEDA)

  • Louboutin — французский дизайнер-модельер обуви. Отличительный знак обуви Лубутена — красная подошва туфель

Французский модельер обуви Louboutin запускал забавную кампанию с использованием UGC-контента, которая значительно улучшила его имидж бренда. Компания просит своих клиентов размещать фотографии самих себя в обуви Louboutin с хэштегом #somethingrouge. Затем компания выбирает лучшие фотографии и репостит их на своей странице Instagram.

  • Calvin Klein — американский модный бренд, основанный модельером Кельвином Кляйном и его другом детства Барри Шварцем. Выпускает джинсы, нижнее бельё, одежду в стиле унисекс и аксессуары

Брук Шилдс (американская актриса и модель) сделала хэштег #MyCalvins популярным, когда прошепталf: «ничто не стоит между мной и моим Calvin’s” в рекламе 1980-х годов 

Позже Calvin Klein возродил этот слоган и использовал его в Instagram. Компания попросила своих поклонников заполнить строку кампании » I__ _ _ in #MyCalvins.» Тысячи их поклонников и последователей сделали фотографии и разместили свои работы, что сделало кампанию вирусной. Всего за несколько месяцев в Instagram было отмечено более 500 000 фотографий.

  • Loews Hotels — американская компания, специализирующаяся на роскошном гостеприимстве

Вместо того чтобы нанимать платных коммерческих актеров для изображения счастливых гостей отеля, Loews Hotels используют аутентичный UGC-контент

Компания поощряет своих гостей делиться фотографиями недвижимости Loews с хэштегом #TravelForReal. Реальные путешественники делятся фотографиями реальных объектов недвижимости Loews, и это позволяет посетителям лучше понять, каким может быть их отпуск. Это отличное социальное доказательство (без подделок), которое подпитывает поклонников Loews положительными эмоциями

  • Outdoor Voices — американская компания по производству одежды

Американская компания одежды, Outdoor Voices также использует потенциал UGC-контента, чтобы больше взаимодействовать со своими подписчиками.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на продвижении своих продуктов, компания просит своих поклонников снимать фотографии самих себя и размещать с хештегом  #Doingthings – вещи, которые они любят делать. Компания репостит эти фото на своей странице Instagram. Эта кампания UGC выглядит действительно подлинной, поскольку она больше фокусируется на личности, а не на бизнесе

ugc-контент
  • Tourism Australia — агентство правительства Австралии, ответственное за продвижение Австралии в мире как места для деловых и туристических поездок

Tourism Australia знает, что ничто так не разжигает интерес путешественников больше, чем фотографии красивых пейзажей

Имея это в виду, они призвали пользователей поделиться своими фотографиями отдыха с хэштегом #SeeAustralia. Эта кампания увлекла много людей. Когда Tourism Australia заметила успех этой кампании, они запустили серию кампаний с использованием UGC-контента для разных пользователей. Одна из этих кампаний вызвала 30% — ное увеличение посещений их сайта

  • Marc Jacobs — американский модельер, создатель собственной марки Marc Jacobs

В 2014 году Марк Джейкобс решил попробовать другой подход к кастингу моделей. Вместо того, чтобы обратиться за помощью к модельному агентству, они решили вкинуть запрос через рекламную кампанию на Instagram и Twitter. Компания мотивировала пользователей, которые хотели быть рассмотренными на роль моделей, размещать фотографии с хэштегом #CastMeMarc.

В течение 24 часов было представлено 15 000 фотографий и более 70 000 к концу конкурса.

  • Madewell – американски бренд одежды

Компания Madewell активно использует UGC-контент. Они мотивируют своих покупателей делиться фотографиями о своих продуктах за вознаграждение, используя хэштег #everydaymadewell. Эта кампания была очень успешной, было выложено более 400 000 фотографий.

Хотите научиться создавать контент для целей внутрикома? Приходите на курс КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И БРЕНД РАБОТОДАТЕЛЯ!

Полезные советы: как использовать UGC-контент для вашей кампании

  • Запустите фотоконкурс, чтобы продвигать и заставлять клиентов распространять шум вокруг ваших продуктов. Предложите вознаграждение за участие, используйте фирменные хэштеги, чтобы ваши поклонники были в восторге от публикации в социальных сетях.
  • Используйте конкурсы, чтобы побудить своих поклонников поделиться своими лучшими моментами на нескольких платформах социальных сетей. Предоставьте вашим поклонникам больше возможностей поделиться своим контентом, предоставив прямую ссылку на ваш сайт, где они могут поделиться контентом и предоставить вам ценную информацию о себе, такую как контактные данные.
  • Интегрируйте на ваш сайт кнопки перехода на все ваши соц.сети
  • Дайте вашим клиентам возможность похвастаться своими покупками. Не обязательно продавать роскошные продукты или ориентироваться на потребителей верхнего эшелона; есть много людей, которые любят ходить по магазинам и делиться своим опытом в социальных сетях.
  • Мотивируйте покупателей и пользователей делиться своим опытом после успешного использования ваших продуктов. Общие изображения и сообщения дадут вашим потенциальным клиентам представление о том, что они могут ожидать от использования ваших товаров и услуг
  • Поощряйте своих клиентов делать покупки и делиться своим опытом в интернете. Затем создайте фирменный хэштег, который будет использоваться для дифференциации вашей кампании и позволит вашему контенту быть легко доступным для поиска в интернете.
  • Используйте UGC-контент, чтобы обратиться к своей аудитории и обеспечить стимул для мотивации людей к участию. Если вы хотите привлечь общественность к участию в благотворительной деятельности, обеспечьте платформу, где их вклад может быть оценен другими.
  • Привлекайте людей, которые хотят поддерживать мероприятия, полезные для общества и мира в целом — дайте им возможность сделать это через UGC-контент.
  • Будьте избирательны в том, что вы публикуете на своей странице Instagram. Уникальность UGC — контента на вашем акаунте — это то, что привлекает клиентов.
  • Запускайте простые, но веселые конкурсы о ваших продуктах, которые заставят ваших поклонников выразить свое мнение о вашем бренде. Затем создайте фирменный хэштег, который ваши поклонники будут использовать во время публикации.
  • Используйте UGC-контент, который будет искренне сочетать отзывы клиентов с вдохновением бренда. Это не даст покупателям шанса сделать выбо в пользу другого бренда
  • Создайте тему, которая будет выделять ваши продукты в повседневном использовании, а затем мотивируйте своих поклонников распространять шум вокруг нее в социальных сетях. Демонстрация ваших покупателей и ваших продуктов в действии заставит других визуализировать себя, используя ваши продукты.
  • Если ваш бизнес имеет различные серии продуктов, запуск нескольких кампаний с UGC-контентом может обеспечить лучшие результаты с точки зрения акций в социальных сетях и привлечения клиентов.
  • Чтобы привлечь больше пользователей к участию, используйте те направления и действия, которые они любят больше всего. Фотоконкурс, например, может сделать более широкую кампанию с UGC-контентом, потому что все любят фотографии.
  • Сам по себе фотоконкурс — это интересный способ получить пользовательский контент. Добавление приза подслащает участие, мотивируя более широкую аудиторию принять участие в вашей кампании.

В зависимости от характера вашего бизнеса или бренда, некоторые тактики могут работать лучше, чем другие. У вас может быть стеснительная аудитория, или подписчики, которые не разбираются в видео, но с удовольствием фотографируют весь день. Вместо того чтобы использовать один подход, рекомендуется экспериментировать с различными подходами к пользовательскому контенту.

Попробуйте использовать UGC-контент и поделитесь своим опытом в комментариях к этой статье.

Источник: Greasture

(Visited 125 times, 1 visits today)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *