Как измерить эффективность внутренних диджитал-коммуникаций? Какие метрики мы можем использовать для этого? Давайте рассмотрим самые популярные. A/B тест (A/B Test) – этот  метод пришел к нам из внешнего маркетинга,  его суть заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель. В случае внутренних коммуникаций – это эксперимент с набором двух или более вариантов, которые используются для определения того варианта, который покажет лучший результат по целевому показателю. Например, так вы можете оценить свои внутренние рассылки и выявить те, которые были открыты и прочитаны бОльшим количеством сотрудников. Активные пользователи (active users) — пользователи, которые посетили или взаимодействовали с вашим каналом коммуникаций, например, мобильным приложением для сотрудников, почтовой рассылкой, Интранетом и пр. в течение…