человекоцентричность

Человекоцентричность vs клиентоцентричность: в чём разница?

Человекоцентричность — не модное слово, а эволюция подходов к бизнесу: от продуктоцентричности (XX век) через клиентоцентричность (1960‑е) к современному фокусу…