Обмен знаниями (Knowledge Sharing) и роль HR-директора
Сейчас уже трудно поверить, что еще совсем недавно, работая в консалтинговой компании «большой четверки», мне приходилось полемизировать с HR-директором, которая была уверена тогда, что HR-служба не может быть вовлечена в процесс управления знаниями (KM). За последние 1,5 года отношение к КМ в нашей стране изменилось. Многие знают, что на Западе теория и следующая за ней практика КМ развиваются уже более 35 лет. Мы также знаем, что на протяжении этого пути изменялось и восприятие КМ (от восторженно-оптимистического до мрачного и пессимистического). Менялось также и понимание сути КМ и подходов к его реализации.Поскольку долгое время КМ считалось исключительно технологическим процессом, совокупностью IT-решений, то КМ-лидером, инициатором и исполнителем мог стать только IT-директор или CIO (Chief Information Officer). Когда стало очевидно, что для успеха КМ не хватает другой составляющей — организационной, — соответственно изменились…
Коммуникации — инструменты управления знанием
Управление знаниями – один из самых важных управленческих инструментов в экономических процессах информационного общества. Международный опыт убедительно демонстрирует, что эффективное использование, создание, пополнение, развитие и коммуникация знания в организации способствует сокращению ошибок, росту квалификации персонала, эффективности использования ресурсов, улучшению качества принимаемых решений, развитию отношений с клиентами и внутри организации, улучшению качества продукцииуслуг и экономических показателей компании, способствует развитию инновационного потенциала, адаптации к изменениям и конкурентоспособности предприятия. Использование управления знаниями в государственных учреждениях и предприятиях также способствует повышению уровня эффективности их работы, организационному развитию, освоению современных инструментов управления, качественному улучшению отношений с населением. Управление знаниями в системе внутрикорпоративных коммуникаций приобретает принципиальное значение для развивающих организаций [7, 8]. Знание является критически важным ресурсом для экономики (торговая марка, бренд, патенты, «ноу-хау», авторские права, опыт персонала). Это актив нематериальный, однако, как любой актив он…
Менеджмент знаний: подход к внедрению
Менеджмент знаний как самостоятельная сфера управленческой деятельности должен стать одним из главных инструментов, предназначенных для повышения конкурентоспособности предприятия. Система менеджмента знаний Определения Менеджмент знаний (knowledge management) стал бурно развиваться в 90-х годах прошлого века. Это было связано со сменой приоритетов в бизнесе и жизни общества, а также продолжающейся научно-технической революцией, в основе которой лежит использование новейших информационных технологий во всех областях человеческой деятельности. Наиболее прибыльным и привлекательным направлением для вложения инвестиций стали разработки высоких технологий и сервиса, которые определяют быструю окупаемость вложенных средств, снижают зависимость от обеспечения сырьем, дают возможность захватить новые ниши использования товаров или услуг. В условиях постиндустриального общества, принадлежность к которому декларируют страны Запада, стратегически важно занять нишу на рынке высоких технологий, избавиться от создания материалоемкой и рискованной с экологической точки зрения продукции. Те страны, которые не…
Управление знаниями
Информационные технологии стремительно меняют бизнес. Все чаще конкурентные преимущества компаний зависят не от размеров и качества их материальных активов, а от умения получить знания и эффективно ими распорядиться, быстро внедрить инновационные разработки в различных сферах — от изготовления продукции до методов ведения бизнеса. Корпоративное знание, его создание, распространение и использование в современных условиях — дело всей организации, а не только специальных исследовательских лабораторий. Однако при внедрении инновационных подходов необходимо прежде всего правильно организовать обучение специалистов компании и помочь им выработать новые методы мышления. В новой книге серии специалисты в области управленческой науки анализируют различные аспекты организационного научения, позволяющего эффективно создавать и применять знание в компаниях. Управление знаниями/On Knowledge Management Серия: Классика Harvard Business Review Антология Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 г. Мягкая обложка, 208 стр. ISBN 5-9614-0391-2, 5-9614-0192-8, 0-87584-881-8 Тираж:…
Управление знаниями. Полное руководство
Мелисси Клеммонс Румизен «Управление знаниями. Полное руководство» The Complete Idiots Guide to Knowledge Management Серия: Шаг за шагом / The Complete Idiot’s Guide Издательства: АСТ, Астрель, 2004 г. Мягкая обложка, 318 стр. ISBN 5-17-026374-0, 5-271-09920-2, 0-02-864177-9 Тираж: 3000 экз. Формат: 70×90/16 От издателя В книге содержатся материалы по оценке интеллектуального потенциала, необходимого организации для решения конкретных практических задач. Приводится анализ факторов, влияющих на процесс решения. (Visited 5 times, 1 visits today)
Управление знаниями на 100%. Путеводитель для практиков
Стремясь максимально реализовать свой потенциал и добиться преимущества на рынке, компании обращаются к важнейшему ресурсу — людям и их знаниям. Конкурентные преимущества все чаще зависят от умения получить знания и грамотно распорядиться ими. Автор дает рекомендации по всем практическим вопросам и методологии создания коммуникационной и технологической среды, которая необходима для того, чтобы запустить в организации процессы управления знаниями и успешно поддерживать их. Книга адресована тем, кто работает в области управления знаниями, а также всем, кто интересуется этой тематикой. Мария Мариничева «Управление знаниями на 100%. Путеводитель для практиков» Серия: Бизнес на 100% Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2008 г. Суперобложка, 320 стр.ISBN 978-5-9614-0710-5 Тираж: 3000 экз. От издателя (Visited 4 times, 1 visits today)
10 общепринятых заблуждений об управлении знаниями
Мы так много говорим об управлении знаниями (КМ) в последнее время, что уже никто из руководителей и менеджеров компаний не признается в своем неведении. Вопрос в том, что именно каждый из нас включает в понятие «управление знаниями». С другой стороны, часто встречается мнение, что все компании так или иначе стараются управлять своими знаниями, но называют этот процесс по-разному. И было бы принципиально не важно, что и как называть, если бы задуманные как КМ и называемые КМ действия и решения успешно осуществлялись и работали на пользу компаниям и сообществам. Основные термины и понятия управления знаниями Знания (Knowledge) — необходимая людям информация, используемая ими по определенным правилам и в соответствии с определенными процедурами и с учетом отношения (понимание, одобрение, игнорирование, согласие, отрицание и т. д.) людей к этой информации. Формализованные знания (Explicit…
