Этот мастер-класс переехал в КОПИЛКУ КОММУНИКАТОРА и доступен по ссылке

Соцсети вошли в нашу жизнь совсем недавно, но, похоже, прочно и надолго. Теперь каждый может высказывать свое мнение на личной страничке или на специальном сайте и быть услышанным. Хорошо ли это? Если это поддерживает репутацию компании, в которой он работает, то несомненно. А вот если сотрудник замешан в открытом конфликте, или нелицеприятно отзывается о предприятии, можем ли мы как-то влиять?

СПИКЕР: Анна Несмеева