Мы помним эту картинку? Ослик, морковка, которая изображает мотив, и палка либо игла сзади ослика, которая изображает стимул. Исходя из этой картинки уколы (или стимулирование) должно выполнять тот же эффект, что и мотивирование — приманивание ослика морковкой. То есть наказание должно мотивировать. И вроде бы это правильно. Проблема. Наказание мотивирует или демотивирует? Всем знакомы ситуации с детьми, когда обещанное наказание заставляет ребенка подняться и идти убирать игрушки/делать уроки; Назначенный штраф сокращает то поведение, за которое назначен. Например: если ввести штраф за опоздание — опаздывать станут меньше; У многих из нас были моменты в жизни, когда именно угроза чего-то плохого заставляла шевелиться и даже сделать важные в жизни шаги — получить другую специальность, уволится/найти работу и т.д. То есть человек склонен менять свое поведение и преодолевать трудности с этим связанные, если…

Вчера мы начали читать с вами статью Владимира Завертайлова о наказаниях. Сегодня — знакомимся со второй частью советов и наблюдений автора.  Прощение, амнистия, хансей и root cause-анализ В менеджменте нет процедуры прощения. В церкви — есть, в менеджменте — нет. Косяк нельзя простить, руководитель обязан на него соразмерно отреагировать. Но есть процедура амнистии: если человек раскаялся в своём проступке, надо перестать капать ему на мозги. Амнистия и прощение — две абсолютно разные процедуры, разделяйте их. Хотите понять как это устроено в вашей компании и что с этим делать? Проанализируйте свою корпоративную культуру Амнистия не бывает автоматической и основанной на принципе «ты мне, я тебе». Если в организации четкое правило, что опоздания недопустимы, и опоздали и начальник, и подчиненный — начальник не имеет права простить проступок подчиненного на этом основании. Наказывать нужно. Как…

Наказания не любят: о них не говорят на тренингах, в книгах пишут только об успехе и плюшках. Но сами наказания есть в любых коллективах. Обычно болезненные и обидные. Наказания, по науке и с толком Не умеем. Не любим. Не хотим. Сомневаюсь, что необходимость кого-то наказывать доставляет много радости. Ну, если руководитель — садист и моральный урод, а подчиненный — мазохист и у них такой кружок по интересам, такое представить можно. Обе стороны удовлетворены, но это не имеет никакого отношения к нормальным бизнес-организациям. И, я надеюсь, наши читатели в подобного рода затеях не замечены. В этой статье мы разберем вопрос о самом явлении наказаний. Я знаю, что эта тема вызывает резко-негативные эмоции, вплоть до отключения мозга, желания думать, читать и анализировать (зато включается желание сжечь автора, написать циничный комментарий-штамп или хотя…