Магазин полезностей

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента

00235
300.00₽
В наличии
1
Информация о товаре
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
ISBN 978-5-9614-2774-5
Год выпуска 2019
Автор Нирадж Давар
Издательство Альпина Паблишер

Сохраните этот товар в закладках
(Visited 63 687 times, 54 visits today)