Что такое удовлетворенность персонала и как ее измерить
Удовлетворенность персонала охватывает основные потребности сотрудников. Это хорошая отправная точка для решения различных проблем, связанных с HR-менеджментом. Удовлетворенность персонала — это показатель того, насколько сотрудники довольны своей работой. Обычно она измеряется с помощью опроса, который затрагивает вопросы компенсаций, безопасности, рабочей нагрузки, восприятия менеджмента, совместной работы и др. Измерением удовлетворенности сотрудников обычно занимаются компании, которые заинтересованы в том, чтобы процент текучести кадров оставался на приемлемом уровне, а мотивация и эффективность сотрудников росли. Как измерить удовлетворенность персонала Этот показатель анализируется на индивидуальном уровне (опрос проходит каждый сотрудник отдельно и анонимно), но результаты рассматриваются в совокупности. Обычно работодатели, проводящие опросы, оценивают отношение работника к какому-либо аспекту работы по пятибалльной шкале (или десятибалльной шкале, в зависимости от организации), где: 1 = абсолютно не согласен 2 = не согласен 3 = скорее не согласен, чем…
Как навести порядок в коммуникациях вашей компании
О том, что ни один бизнес сегодня не может выжить без современных инструментов коммуникации, знают все. Компании, в которой дела ведутся с помощью бесконечных веток e-mail-переписки, давно превратились в объект насмешек. Но увлеченно внедряя интранет, системы автоматизированного менеджмента проектов, списки задач и чаты мы рискуем стать жертвами новой опасности — несогласованности информационных каналов. Типичная ситуация в компании среднего размера на сегодняшний день выглядит так. Руководство знает, что для успешной работы нужны инструменты менеджмента проектов, и внедрило, например, Basecamp. Но в одном отделе руководитель привык пользоваться Trello, поэтому его сотрудники «сидят» в нем, а в Basecamp отписываются по итогам недели (тратя на это по 40 минут рабочего времени ). При этом программистам удобнее работать в Jira, доступ в которую они не дают никому. Задачи, поставленные в Basecamp, программисты игнорируют. Отдел…
Исследуем вовлеченность: как поднять боевой дух сотрудников
«Кадры решают все» — говорили в СССР. Не врали. С правильными сотрудниками можно добиться многого. А правильные сотрудники — это люди, увлеченные своим делом, или, как сейчас часто говорят, «вовлеченные». Такие работники: заинтересованы в успехе компании; удовлетворены содержанием труда; видят перспективу личного и профессионального роста; принимают и развивают корпоративную культуру; создают в коллективе здоровую рабочую атмосферу. По данным Gallup, число «вовлеченных» сотрудников в компании в среднем колеблется около цифры 60%. В компаниях-лидерах рынка — около 90%. Кому все это нужно? Вовлеченные сотрудники больше и лучше работают, вкладывают в свою трудовую деятельность дополнительный энтузиазм (за который им, в общем-то, не платят), выдвигают новые идеи (которые основаны на отличном знании внутренних процессов в компании), очаровывают клиентов и повышают их лояльность компании. Руководители вовлеченных коллективов, кроме того, здорово экономят на подборе персонала: текучка…
О внутренних исследованиях по душам
Кто исследует корпоративную культуру, измеряет уровень лояльности, вовлеченности, удовлетворенности сотрудников? Как они это делают? Мы решили поговорить с экспертами о том, как они проводят внутренние исследования и на что следует обращать внимание «новичкам»
Вам может понравиться
С чего начать исследование? Измеряем неизмеримое
Скоро они встретятся
10 вопросов о вашей работе
Украинские компании уже опоздали с построением бренда работодателя
Рынок труда неизбежно со временем вернется к состоянию, когда на нем править бал начнут соискатели. Тогда сильный бренд работодателя поможет компаниям экономить при подборе персонала. Но формировать его нужно было начинать еще вчера. Построение бренда работодателя – дорога, у которой есть только начало. Мобильность персонала постепенно повышается, а квалифицированных специалистов осталось немного, поэтому компаниям приходится больше думать о том, как заполучить лучших. «Мне все чаще приходится общаться с руководителями высшего звена, озадаченными тем, где взять талантливых людей, как их привлечь и удержать в компании. Менеджмент готов выкладывать немалые деньги за лучших специалистов (я сейчас говорю о серьезных компаниях), но над каждым менеджером довлеет акционер, которого всегда заботит то, сколько конкретно нужно вложить в квалифицированный персонал, когда можно ждать возврата вложений и будет ли это действительно инвестицией, а не просто расходом.…
Матстатистика для HR. Мартовская встреча Клуба ВК.
Мартовская встреча Клуба ВК будет посвящена такой нетривиальной задаче, как правильное использование методов математической статистики во внутренних исследованиях. Где и когда? 22 марта 2012 (четверг), в 19.00 Ждем вас в Клубе ВК по адресу м.Тульская, ул.Павловская, д.18, центр «Открытый мир» Для кого этот мастер-класс? Если SPSS ваша рабочая программа (или вы можете посчитать все в excel), а книга Елены Сидоренко «Методы математической обработки в психологии» — ваша настольная книга, то этот Клуб вам не поможет. Все уже сделано 🙂 Приходите к нам, если вы не сталкивались ранее со статистическими методами, или сталкивались, но сами применяли мало. Так же наша встреча будет полезна тем, кто работает в следующих направлениях: • HR – метрики • Формирование отчетов • Опросы и исследования (исследования корпоративной культуры, измерение удовлетворенности и лояльности и т.п.) •…
