Как провести исследование внутренних коммуникаций своими силами?
Часто разница между успешным человеком и неудачником заключается не в наличии лучших способностей или идей, но в смелости, чтобы сделать ставку на свою идею, взять на себя просчитанный риск и действовать. Андре Мальро Сегодня всем кажется очевидным, что позитивный бренд работодателя и устойчивая корпоративная культура представляют собой неоценимые ресурсы для эффективного управления персоналом. Однако для того чтобы осознанно использовать эти ресурсы, необходимо понимать, в каком состоянии находятся корпоративная культура и каналы коммуникации в вашей компании. Насколько компания готова к кризису? Будут ли сотрудники лояльны или побегут, как крысы с тонущего корабля, при появлении первых признаков опасности? Готовы ли менеджеры переобучаться и осваивать новые рынки? Нет ли конфликтов между подразделениями и филиалами? Эти вопросы волнуют руководителей испокон веков. Что уж говорить сейчас, когда наступившая эпоха постиндустриальной экономики заставляет нас искать новые ресурсы…
Что такое удовлетворенность персонала и как ее измерить
Удовлетворенность персонала охватывает основные потребности сотрудников. Это хорошая отправная точка для решения различных проблем, связанных с HR-менеджментом. Удовлетворенность персонала — это показатель того, насколько сотрудники довольны своей работой. Обычно она измеряется с помощью опроса, который затрагивает вопросы компенсаций, безопасности, рабочей нагрузки, восприятия менеджмента, совместной работы и др. Измерением удовлетворенности сотрудников обычно занимаются компании, которые заинтересованы в том, чтобы процент текучести кадров оставался на приемлемом уровне, а мотивация и эффективность сотрудников росли. Как измерить удовлетворенность персонала Этот показатель анализируется на индивидуальном уровне (опрос проходит каждый сотрудник отдельно и анонимно), но результаты рассматриваются в совокупности. Обычно работодатели, проводящие опросы, оценивают отношение работника к какому-либо аспекту работы по пятибалльной шкале (или десятибалльной шкале, в зависимости от организации), где: 1 = абсолютно не согласен 2 = не согласен 3 = скорее не согласен, чем…
10 вопросов о вашей работе
Нас часто спрашивают: как определить степень вовлеченности сотрудников? Какие вопросы стоит задавать во время исследования? Как вы понимаете, вариантов различных опросников великое множество (я, например, предпочитаю во время проекта составлять свою анкету для конкретного исследования). Сегодня мы знакомим вас с маркетинговым подходом к такому опросу. Автор Telegram-канала по продуктовому маркетингу Epic Growth Channel Ольга Ковалёва перевела статью из блога аналитического сервиса Fieldboom. Ниже список вопросов, которые продуктовые компании используют для исследования целевой аудитории, соответствия продукта и рынка, тестирования и проверки гипотез. Проверка гипотез через интервью с пользователями — более удачный выбор по сравнению с другими методами. Здесь кроется гораздо больше возможностей получить неожиданные инсайды и качественный фидбек, а значит, сделать свой продукт круче. Вопросы разделены на пять категорий: Product/market fit (соответствие продукта и рынка). Market research (исследование рынка). Online habits…
Как измерять и управлять вовлеченностью?
На сайте Школы внутреннего коммуникатора опубликована Лекция Кирилла Владимирова. «Как измерять и управлять вовлеченностью?»Лекция Кирилла Владимирова. «Как измерять и управлять вовлеченностью?» Какие новые тренды появились в вовлеченности и точках ростах для бизнеса? Как проводить не анонимные исследования вовлеченности? Как правильно проводить воркшопы после исследования? Автор программы: Кирилл Владимиров — Генеральный директор компании ONLY ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ: Разобраться в том, что такое исследование вовлеченности Как работает технология «исследуй и исправляй» Понять почему исследование бесполезно без отработки реальных проблем на воркшопах Тип программы: запись мастер-класса, индивидуальное обучение. Длительность: 56 минут ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ КУРСА (Visited 7 times, 1 visits today)
ИГРА ПРЕСТОЛОВ. НАТАЛЬЯ ТЫЛЕВИЧ
И был четверг. И сошлись в одной студии адепты Исследований. И долгим и интересным был этот разговор! Новым героем авторской программы Анны Несмеевой стала Наталия Тылевич, основатель sociallab.ru. Слушайте программу Игра Престолов прямо сейчас! А.Н.: Здравствуйте, дорогие коллеги, эйчары и коммуникаторы, а также все, кто сегодня присоединяется к нам в эфире или будет слушать эту программу в записи на HR RADIO. Это программа «Игра престолов» — программа о людях, которые создают связи внутри компаний и о том, как эти связи работают. С вами я – Анна Несмеева. И сегодня у меня в гостях … Н.Т.: Наталия Тылевич, генеральный директор компании SocialLab. А.Н.: Это страшно официально, давай для тех, кто не знает, что такое SocialLab, я понимаю, что их исчезающе мало, но для них, чем вы занимаетесь? Н.Т.: Я занимаюсь интра-реорганизационной…
Фирменный допинг
Есть ли способы наращивать выручку, не увеличивая сотрудникам зарплату? Один из вариантов — повысить вовлеченность персонала. Как показывает опыт страховой компании Intouch, сделать это можно практически бесплатно. «Лена, это же люди, а с людьми нужно работать» — такую фразу услышала директор по персоналу российской страховой компании Intouch Елена Лялина от коллеги из Балтии. Обе компании входят в международную страховую группу RSA, и из всех ее подразделений именно прибалтийская компания в 2009 году стала лидером по вовлеченности персонала. Через несколько лет первое место заняла Intouch, и Елена вполне могла повторить ту же самую фразу. Вовлеченность персонала с недавних пор стала модной темой: эмоциональная привязанность сотрудника к компании, желание сделать больше, чем написано в должностной инструкции, в конечном итоге конвертируются в деньги. Как следует из исследований Gallup, у компаний с высокой вовлеченностью…
