История одного журнала

Историю российских корпоративных СМИ создают те журналы и газеты, которые выпускаются в настоящее время, те люди и издатели, которые воплощают свои задумки в печатный продукт, решающий конкретные цели организации. И на примере истории одного издания можно проследить развитие отрасли корпоративных СМИ. Перед вами – «жизнь» журнала Unlimited, выпускаемого компанией UPECO.

Из корпоративной в массовую!?

Первое десятилетие XXI века для российского рынка корпоративной прессы ознаменовалось количественным и качественным ростом корпоративных изданий. Как отмечает Л. С. Агафонов, сегодня корпоративная пресса в России стала едва ли не самым многочисленным и капиталоемким отрядом периодической печати. По некоторым оценкам рынка, «объем средств, которые ежегодно тратятся издателями на выпуск корпоративной прессы, приближается к 65 миллиардам рублей» . При этом назвать точное количество выпускаемых в России внутренних СМИ сложно, т. к. многие компании предпочитают не регистрировать свои издания.

В конце ХХ века собственное издание могли позволить себе, как правило, только транснациональные корпорации и крупные отечественные компании. В 2000-е годы к их числу присоединились уже представители среднего бизнеса. Как отмечают исследователи, на этом этапе корпоративная пресса приобрела массовый характер, потому что выпуском собственных СМИ занялись многие компании «средней руки» – с количеством персонала 2–5 тысяч человек  и менее. Следовательно, расширился перечень отраслей, в которых начали выпускаться корпоративные издания. Банковский, инвестиционный, страховой, телекоммуникационный, автомобильный, энергетический сектора стали флагманами на рынке корпоративной прессы. Значительно позже свои журналы и газеты начали издавать организации, работающие в таких отраслях, как фармацевтический, FMCG, авиаперевозки, ретейл и др. Рыночные условия, высокая конкуренция, ориентир на эффективность требовали от компаний новых инструментов управления персоналом, формирования имиджа, привлечения инвестиций, удержания клиентов и т. д. Корпоративная пресса стала одним из инструментов решения этих задач.

Наряду с развитием корпоративной прессы формировалась и научно-исследовательская база по данной теме. В свет вышло множество статей, касающихся вопросов корпоративных изданий. Однако первые публикации, полностью посвященные корпоративным СМИ, появились лишь в 2002 году. В настоящее время вниманию читателей представлены статьи и научные труды таких исследователей, как Д. К. Дегтяренко , Д. А. Мурзина , О. П. Чернеги , Е. В. Лапиной, А. Ю. Горчевой , Ю. В. Чемякина , Л. С. Агафонова и др. Работы этих исследователей ценны, в первую очередь, развитием научных подходов к корпоративным СМИ. В частности, Д. А. Мурзин предлагает свою модель типологии прессы, А. Ю. Горчева обращает внимание на социальную ответственность корпораций при выпуске корпоративных изданий, Ю. В. Чемякини и Л. С. Агафонов предлагают различные методы оценки эффективности корпоративных изданий. Различные аспекты корпоративной прессы, кейсы, практические рекомендации по созданию и выпуску корпоративных изданий в последние годы стали часто рассматриваться в таких специализированных и деловых изданиях, как «Генеральный директор», «Справочник управления персоналом», «Маркетинг. Менеджмент» и пр. Таким образом, теоретические и практические публикации, конференции и форумы, посвященные обсуждению и поиску оптимальных и эффективных решений по созданию контента, дизайнерских методов передачи информации, установлению обратной связи и т. д., – способствуют повышению качества корпоративных СМИ.

Проанализировав эволюцию корпоративной прессы в России, можно заметить довольно отчетливую границу между двумя этапами развития корпоративных СМИ. В частности, А. Быкадорова делит историю российской корпоративной прессы на два периода: зарождения (до 2001 г.) и становления (2002–2010 гг.). Каждый из предложенных временных отрезков, как отмечает автор, представляет собой веху в социально-экономическом развитии страны, журналистики и смежных с ней профессий и отечественной корпоративной журналистики . Вместе с тем Е. Григорьев, директор по маркетингу ИД «МедиаЛайн», точкой отсчета «реальной истории рынка корпоративной прессы» называет 2004 год и приводит тому несколько аргументов. Во-первых, одновременное появление нескольких независимых издательств, выпускающих корпоративные издания: «МедиаЛайн», «Фабрика журналов» и др. Во-вторых, учреждение Ассоциации корпоративных медиа России. В-третьих, проведение первого «Форума корпоративной прессы» и первого конкурса «Лучшее корпоративное медиа» (2005 г.) и т. д . В результате бурного развития рынка корпоративной прессы и появления теоретических разработок в этой области качество изданий, несомненно, начало расти. Критериями оценки качества Е. Григорьев называет три аспекта: содержание, полиграфическое исполнение
и владение корпоративным СМИ как инструментом достижения определенных целей компании . На наш взгляд, вышеперечисленные признаки развития корпоративной прессы дают основание предположить, что данный вид СМИ продолжит свое успешное развитие, и новое десятилетие ХХI вполне может стать началом третьего этапа – этапа активного развития и «взросления» корпоративных медиа в России.

История одного журнала

Историю российских корпоративных СМИ создают те журналы и газеты, которые выпускались и выпускаются сейчас. Те люди и издатели, которые воплощают свои задумки в печатный продукт, решающий конкретные цели организации. Чтобы лучше понять, как в вышеописанных историко-социальных условиях развивается корпоративная пресса, рассмотрим историю создания и развития одного из современных корпоративных изданий – журналаUnlimited.

О журнале

Unlimited – корпоративный журнал компании UPECO.
Год издания: 2008.
Периодичность: 2 раза в год.
Объем: 92–100 полос.
Цвет: 4+4 (+пантон).
Тираж: 999 экз.
Издательство: «Медиалайн».

Unlimited – это корпоративный журнал компании UPECO, занимающейся созданием и развитием собственных брендов на рынке FMGC. Организация очень трепетно относится к вопросам брендинга, дизайна и маркетинга в целом. Большинство брендов, созданных UPECO, являются лидерами на своих рынках, поэтому такая высокая планка изначально задается любому продукту, выпускаемому в компании. Корпоративный журнал Unlimited не был исключением. Перед тем как разработать концепцию будущего издания и дизайн, мы изучили сотни корпоративных журналов российских и зарубежных компаний, отечественный и западный опыт издания подобных СМИ, мы постоянно следили и продолжаем следить за трендами и оригинальными находками и решениями, появляющимися в этой области и сфере большой журналистики.

О компании

UPECO – динамично растущая компания, которая создает и развивает собственные бренды на рынке FMCG. Проявляя заботу о потребителях, UPECO создает инновационные продукты для комфортной жизни «на каждый день» с отчетливыми полезными функциями. Сегодня UPECO является владельцем собственных брендов: «Раптор», Gardex, Salton, Salton Professional, Salton Sport, Deliss, Deliss Auto, Breesal и Forester. Инновационные маркетинговые решения, управление контрактным производством и развитие многоканальной дистрибуции обеспечивают брендам компании UPECO лидерские позиции в таких категориях, как «средства защиты от насекомых», «товары для пикника» и «обувная косметика» в России и успешное развитие на рынках Украины, Казахстана, Белоруссии, Молдовы, Азербайджана и других стран.

Цели и задачи

Итак, зачем компании UPECO, насчитывающей чуть более 470 сотрудников, потребовался свой корпоративный журнал? Прежде всего, потому что офисы организации расположены не только в Москве и регионах России, но и в Китае и странах СНГ. Компании было важно создать единое информационное поле, предоставить всем сотрудникам возможность получать информацию в полном объеме и сформировать чувство единой команды. Это стало целью издания журнала. Исходя из вышесказанного, руководство UPECO поставило перед внутренним СМИ следующие задачи: трансляция ценностей организации, содействие формированию корпоративной культуры, укрепление лояльности персонала и поддержка имиджа компании как работодателя.

Целевая аудитория

При определении целевой аудитории корпоративных изданий, многие исследователи и практики утверждают, что для каждой аудитории – сотрудников (b2p), партнеров (b2b), клиентов (b2c), инвесторов (b2i), государственных структур (b2g) – следует издавать отдельное корпоративное издание. С этим нельзя не согласиться.

Также есть мнение, что одна организация должна выпускать несколько корпоративных изданий для своих сотрудников: рабочих завода, офисных сотрудников, линейных менеджеров, топ-менеджмента. Одним из аргументов апологетов данной идеи является то, что этих людей ничего не объединяет, у них разные цели, интересы и т. д. На наш взгляд, это не совсем так. Людей, работающих в одной компании, объединяет как минимум организация, в которой они трудятся, их интересует ее стабильность и финансовая устойчивость, комфортные условия работы и атмосфера в коллективе. Итак, в первую очередь, их объединяет место работы. Во-вторых, различные внутренние СМИ для разных категорий сотрудников не разобщат ли коллектив, который, по сути, должен объединяться единой целью? Ведь если их ничего не объединяет, как утверждают некоторые эксперты, зачем вообще выпускать корпоративное издание? Одни сотрудники могут читать Forbs, РБК, другие – «Секрет фирмы», «Компания», третьи – «Комсомольскую правду» и т. д. На наш взгляд, выпуск отдельных изданий для разных категорий сотрудников возможна и финансово оправдана лишь тогда, когда компания насчитывает несколько десятков тысяч сотрудников, сильно отличающихся друг от друга уровнем образования, социального статуса и т. д.

Вместе с тем реальность диктует свои правила. Экономические реалии и бюджеты, которые выделяются на выпуск корпоративных изданий в России, порой вынуждают компании выпускать хотя бы дешевое, не всегда качественное, но свое корпоративное издание. И зачастую речи о количестве нескольких журналов или газет для разных категорий сотрудников просто не стоит. На наш взгляд, главными определяющими факторами в выпуске внутренних СМИ выступают финансы, величина компании (крупный, средний), однородность сотрудников и важность данного проекта для руководства организации.

Портрет целевой аудитории журнала Unlimited

Ядром целевой аудитории журнала Unlimited являются сотрудники компании. Примерно 400 сотрудников, работающих в Москве, регионах России, странах СНГ и Китае. Портрет нашей целевой аудитории: молодежь и люди среднего возврата (до 40 лет), средний возраст аудитории – 30 лет, 60% женщин и 40% мужчин, с высшим образованием, средний стаж работы в компании – 4 года; энергичные, креативные, открытые к новому, предпочитают активный образ жизни. У компании UPECO нет своих заводов и производственных площадок, поэтому большинство целевой аудитории – это «белые воротнички»: специалисты по маркетингу, менеджеры по продажам, логисты, линейные менеджеры, топ-менеджмент. Исходя из портрета целевой аудитории и количества сотрудников, на наш взгляд, нет необходимости издавать несколько корпоративных изданий для каждой категории сотрудников, поэтому в компании UPECO выпускается один журнал Unlimited для всех сотрудников.

Изменение/коррекция задач издания

Поставленные перед корпоративными изданиями задачи в той или иной мере трансформируются в зависимости от происходящих в мире и стране событий, значимых решений руководства и выбранных компанией приоритетных направлений. Однако, на наш взгляд, правильнее говорить не о смене задач, а скорее о появлении новых или акцентировании на уже имеющихся вопросах.

Так, например, в 2008 году рынок труда был сильно «перегрет» и находить талантливых специалистов становилось все сложнее. В связи с этим перед изданием была поставлена еще одна задача – формирование имиджа компании как работодателя в глазах будущих сотрудников. Целевая аудитория расширилась соискателями, которые являются уже внешней аудиторией. По сей день мы дарим журнал тем, кто приезжает на собеседование. Во время проведения «Ярмарок вакансий» соискатели также могут взять наше издание на стенде компании. Через некоторое время мы начали получать обратную связь. Многие сотрудники отмечают, что когда они были соискателями, журнал помог им больше узнать о компании, существенно облегчил адаптацию в коллективе, поскольку частичное заочное знакомство с корпоративной культурой произошло через издание.

Следует подчеркнуть, что еще на этапе создания концепции журнала члены редколлегии осознавали, что издание, выпускаемое для персонала, будет доступно и внешней аудитории – партнерам, клиентам и т. д. Журнал Unlimited был открыт и готов к сотрудничеству, поэтому перед изданием ставилась еще одна, опосредованная, задача – формирование имиджа компании во внешней среде. Тем более что тираж позволял это делать.

Тираж журнала Unlimited – 999 экземпляров, что почти в два раза больше, чем количество сотрудников UPECO. В то время как классический подход предполагает: тираж должен быть в 2–3 раза меньше количества персонала, чтобы на 1 экземпляр приходилось 2–3 сотрудника. В случае с UPECO это правило применялось с точностью наоборот. Почему? Во-первых, журнал Unlimited раздавался потенциальным кандидатам во время собеседования и внешних HR-мероприятий, во-вторых, рассылался партнерам компании, т. е. целевая аудитория расширилась еще и партнерами (руководством организаций). Спустя два-три месяца после выхода первого номера некоторые сотрудники, в частности менеджеры по продажам, поделились своими наблюдениями. Собираясь на переговоры с потенциальными и новыми партнерами, они начали брать журнал с собой, т. к. в глазах внешней аудитории Unlimited выступает отличным имиджевым продуктом. Он наглядно демонстрирует деятельность компании и производит хорошее впечатление на клиентов. Отпечатанный на качественной глянцевой бумаге, имеющий объем 92–100 полос, наполненный преимущественно деловым контентом, журнал формирует имидж компании как солидной, креативной и стабильной организации.

Кризис 2008–2009 гг.

Первый номер журнала Unlimited вышел в свет в июле 2008 года, за несколько месяцев до прогремевшего на весь мир экономического кризиса. Он отразился на деятельности многих компаний, в том числе и UPECO. В это время некоторые организации сократили штат, работающий над изданием внутренних СМИ, перевели свои издания в электронный формат, сократили периодичность/объем/формат/тираж, отказались от региональных приложений, прекратили выпуск издания на время или навсегда. Отвечая на почти гамлетовский вопрос «Быть или не быть» журналу Unlimited в кризисное время, компания UPECO твердо решает: «Быть!». В период кризиса перед журналом стояли следующие задачи: вдохновлять и мотивировать сотрудников, повышать их лояльность к компании, вселять уверенность в завтрашнем дне, вместе искать пути решения проблем, поддерживать имидж во внешней среде, сократить бюджет на выпуск издания.

Чтобы сохранить формат, качество и периодичность журнала (два раза в год), были оптимизированы некоторые статьи расходов. В частности, для написания статей максимально привлекался персонал компании, приглашались студенты факультета журналистики МГУ. Фотосессии проводили сотрудники, увлекающиеся фотографией.

Чтобы поддержать сотрудников в период кризиса, контент издания также был тщательно продуман. В это время в журнале вышли публикации на следующие темы: меры, предпринимаемые крупными транснациональными корпорациями в условиях экономического спада; поведение лидеров рынка в период изменений; внедрение в UPECO системы управления эффективностью компании и т. п. Подобные материалы выполняли не только информационную функцию, но и формировали лояльность персонала. Так, в целях повышения мотивации сотрудников к работе в новых условиях в журнале было опубликовано интервью с независимым бизнес-консультантом, который дал объективную оценку происходящим в стране событиям и определил место компании в новой экономической картине мира. В материале рассказывалось о том, что с наступлением кризиса многие российские предприятия оперативно начали внедрять систему управления эффективностью организации, что позволяет использовать имеющиеся у нее ресурсы (финансовые, человеческие, производственные). Отметим, что UPECO ввела данную систему еще в начале 2008 г. и к началу кризиса была готова к изменениям, происходящим в мире. Основной посыл материалов звучал так: кризис – это вызов, это новые возможности для развития!

Результаты опроса, регулярно проводимого после выпуска журнала, не могли не порадовать. Сотрудники отмечали, что выпуск журнала в период кризиса вселял надежду, подчеркивал стабильность и финансовую состоятельность компании. Один из респондентов написал: «Получила уверенность, что несмотря на кризис компания готова вкладывать в развитие людей и содружества в целом».

Основные черты

Одним из отличительных признаков Unlimited является его «человечность». Это журнал о людях, работающих в компании UPECO. Через лица, истории, неформальную и офисную жизнь сотрудников повествуется рассказ об организации компании. Unlimited – одно из немногих изданий, на обложке которого размещаются фото рядовых сотрудников, отличившихся какими-либо достижениями и яркими проектами.

Кроме информирования и мотивации, журнал выполняет еще одну важную функцию. Unlimited стал площадкой для реализации творческого потенциала сотрудников, выражения их жизненных позиций, возможности делиться своим опытом на страницах издания, обсуждать интересующие их вопросы и проблемы. В Unlimited есть такие рубрики, как «Опыт», «Case-study», «Обучение» и др. В подготовке материалов для них принимают участие исключительно работники компании. Редколлегия предлагает им выступить генераторами новых идей для журнала или же авторами статей или комментариев на заданную тему.

В корпоративном издании освещаются такие вопросы, как: каким образом вводить в сети новую продуктовую линейку при минимальном бюджете, как руководителям эффективно проводить собеседование с кандидатом, как избежать дебиторской задолженности и т. п. Нередко специалисты компании сами предлагают темы статей и заметок, с удовольствием участвуют в работе над изданием: готовят материалы, дают комментарии, делясь своим опытом и видением решения тех или иных проблем. Таким образом, внутреннее СМИ выполняет не только эмоциональную и мотивационную функции, но и образовательную. В журнал есть такие рубрики, как: «Обучение. Книги жизни», где сотрудники делятся впечатлениями о прочитанных книгах, рекомендуя их коллегам; «Обучение-практикум» – корпоративные тренеры рассказывают специалистам о методиках поиска креативных и нестандартных решений, о коучинге и саморазвитии; «Опыт» – работники описывают те или иные проекты, реализованные ими. Например, в одном из номеров издания специалист филиала поделился методикой продвижения продукции UPECO посредством автозаправочных станций (АЗС). После выхода журнала сотрудники из других регионов мгновенно отреагировали на этот материал и через месяц представители филиалов, расположенных на Дальнем Востоке и в Сибири, подписали контракты с АЗС о продвижении продуктов. Редакция получила положительную обратную связь.

Следует обратить внимание, что при решении таких задач, как мотивация, важно учитывать, что читатели крайне эмоциональны и уязвимы (особенно в кризисные времена). Они легко и точно улавливают, когда им навязывают «правильную» информацию, в частности это касается материалов о непопулярных мерах. Две-три таких статьи в одном номере могут существенно снизить лояльность читателей к изданию. В подобных случаях важно действовать опосредованными методами, например, не констатировать факты, а говорить о перспективах, которые открывает новая ситуация.

Фирменный стиль издания

Дизайн корпоративного издания должен соответствовать общему корпоративному стилю компании: фирменного цвета, фирменного шрифта, графических элементов и т. д. Визуальное оформление делает корпоративное издание узнаваемым. Не случайно при подготовке гайдлайна очень помогает брендбук компании, в котором детально прописаны цветовые решения, шрифты, требования к фото, графические элементы: плашки, фоновые и дополнительные элементы и т. д. Общие принципы и стандарты верстки журнала Unlimited также сформулированы и описаны в отдельном документе – гайдлайне, или «Паспорте стандартов корпоративного издания компании UPECO».

Как правило, дизайнерские решения издания основываются на принципе удобства восприятия информации целевой аудиторией и ярких стильных визуальных решениях, делающих эту информацию еще более привлекательной для читателей. Единообразие стиля и подходов к верстке и дизайну издания, включение легко узнаваемых элементов фирменного стиля, ассоциирующихся у читателя с компанией, является обязательным для формирования целостного образа компании и поддержания визуальных стандартов корпоративного бренда UPECO.

Например, в журнале Unlimited используется фирменный стиль GalsRegular. Как правило, все заголовки материалов (кроме новостей и ряда креативных версток) верстаются с использованием двух сине-оранжевых «долек» (синий и оранжевый – фирменные цвета компании UPECO). В гайдлайне UPECO также прописаны названия, кегли и цвета шрифта для заголовков, подзаголовков, основного текста, колонцифр и т. д.

Прописываются общие принципы верстки типовых полос в горизонтальном и вертикальном вариантах. Например, в журнале Unlimited фотографии и иллюстрации верстаются в кругах или прямоугольниках с закругленными углами, что подчеркивает единство стиля подачи графических элементов дизайна – это сочетается с фирменными «дольками» логотипа UPECO.

Дополнительные графические элементы: буквицы или специальные шрифтовые значки в виде букв из аббревиатуры компании или логотипа компании используются как при заливке текстов для обозначения начала текста, так и в виде дизайнерских элементов оформления полос. Стилизованные кавычки могут выделять отдельные элементы текста или быть частью дизайна полос. Указатели-маркер, закладки-маркеры, параграф-маркеры используются для акцентирования внимания на тех или иных частях текста.

Дизайн обложки

Дизайн обложки чаще всего использует неизменяемые элементы, такие как название журнала Unlimited (шрифт), «дольки», некоторые выходные данные: год, номер и т.д.. Цвета названия журнала и других элементов меняются в зависимости от фона и цветовой гаммы фотографии.

Требования к фото на обложке Unlimited, например, следующие: оно должно быть ярким, оптимистичным, легким, живым и эмоциональным. На обложке может быть крупный план лица сотрудника или портрет по пояс. Так, например, одежда героев предпочтительна в стиле smart casual, при этом желательно присутствие какого-нибудь элемента оранжевого или синего цвета (галстук, свитер, платок и т. д.).

Таким образом, разработанный для издания дизайн, модульная сетка позволяют сочетать технологическое удобство верстки, выверенность соразмерностей и современные тенденции в журнальном дизайне, а также гибко реагировать на изменение иллюстративной наполненности, содержательной части, структуры полос и рубрикатора. При этом все решения: иллюстративные, графические, стилистические, цветовая палитра базируются на брендбуке UPECO. Таким образом, дизайн издания должен визуально отображать корпоративный стиль компании.

Обратная связь

После каждого выхода корпоративного издания компания UPECO проводит опрос, который позволяет выявить удовлетворенность целевой аудитории свежим номером журнала (см. Приложение). Обратная связь позволяет собирать идеи, выяснять лучшие и неактуальные материалы, делать определенные выводы, принимать решения и т. д. Так, например, опросы пяти номеров Unlimited позволяют увидеть динамику развития издания.
1)    За три года издания журнала Unlimited число сотрудников, читающих журнал полностью, увеличилось с 26% до 37%, снизилось количество людей, просматривающих фото и заголовки издания с 8% до 4%.
2)    Число сотрудников, члены семьи которых читают журнал, возросло с 57% до 83%.
3)    С 25% до 37% увеличилось число материалов, подготовленных сотрудниками.
4)    С 29% до 34% увеличилось число сотрудников, чей экземпляр журнала прочли 5 и более человек.

Рассмотрим конкретнее ответы на вопрос анкеты: Как чтение журнала повлияло на Вашу работу? Ответы респондентов распределились следующим образом.

Критерии оценки/номера журналов    1,2    3    4    5
Благодаря журналу вы больше узнали о коллегах    66,6    65,1    84,5    77,4
Из журнала вы получили полезную для работы информацию    25,0    48,8    50,0    50,0
Журнал вас вдохновил    27,7    39,5    39,2    39,4
Другое    0    2,3    4,7    1,6

В графе «Другое» сотрудники оставили следующие комментарии: «узнаю о стратегических проектах компании»; «дает новые идеи», «расширяет кругозор», «появляется чувство гордости за компанию и всех сотрудников», «из журнала получила больше информации относительно изменений в компании, о ее курсе, стратегии», «люблю дарить партнерам, красиво, имиджево и с пользой», «на переговорах демонстрирую журнал как рекламу компании», «отличный журнал!!! Я не однократно наблюдала, как в позитивную сторону меняется отношение к компании, когда показываешь наш журнал», «красиво, со смыслом, сбалансирован с точки зрения полезности, интересности и глянца. Я его в пример всем привожу и хвастаюсь им», «журнал действительно профессионально создан, приятно осознавать, что работаешь в команде профессионалов», «хочется, чтобы журнал был более жизнерадостным, на мой взгляд, он сосредоточен на работе и конкуренции» и др.

Благодаря обратной связи от сотрудников в журнале появилось несколько новых рубрик, таких как «Конкуренты», «Обзор рынков». Кроме того, создатели журнала регулярно отслеживают, какие публикации оказались наиболее удачными, интересными и полезными. Радостно осознавать, что сотрудники UPECO открыты к диалогу и обратной связи. Это позволяет учитывать мнение читателей, делать журнал качественнее и эффективнее.

В декабре 2010 года независимая международная компания в области HR-консалтинга HewittAssociates по заказу компании UPECO провела масштабное исследование вовлеченности ее сотрудников. Согласно результатам исследования, вовлеченность сотрудников компании UPECO составила 73%! Среди факторов, влияющих на вовлеченность, были и внутренние коммуникации (к ним относится и журнал), которые сотрудники оценили достаточно высоко. Показатель 73% демонстрирует, что компания UPECO находится в зоне высокой результативности, т. е. большое количество людей не только удовлетворены своей работой, готовы хорошо отзываться о компании, но и планируют в ней свое развитие, стремятся показывать результаты для успеха компании. Средние результаты по вовлеченности сотрудников компаний различных отраслей по всей России в 2010 году составили 56%. 
Таким образом, на примере корпоративного журнала Unlimited мы рассмотрели историю одного из внутренних изданий, которые сегодня представлены на рынке корпоративных медиа. Бесспорно, путь Unlimited во многом схож с теми внутренними издания, которые выпускаются сейчас, но при этом каждое издание имеет и свои уникальные качества. Журнал Unlimited отличают его «человечность», ориентированность на сотрудников и  яркий современный дизайн, которые высоко оценивает наша читательская аудитория.

Приложение. Опросный лист для сотрудников компании UPECO

Уважаемые коллеги!
Вашему вниманию представлен шестой номер нашего корпоративного журнала Unlimited. Уверены, что у Вас уже сложилось представление о свежем номере издания и по ходу чтения появились пожелания и рекомендации. Мы стремимся, чтобы с каждым номером журнал становился лучше, интереснее и полезнее для Вас. В связи с этим просим Вас ответить на представленные вопросы.

1. Прочитали ли Вы шестой номер корпоративного журнала Unlimited?
• Да.
• Нет.

2. Какова степень Вашего ознакомления с содержанием третьего номера журнала?
• Читал шестой номер журнала полностью.
• Читал отдельные материалы номера.
• Просматривал фото и заголовки.
• Не открывал журнал.

3. Кто еще, кроме Вас, читал журнал?
• Члены вашей семьи.
• Друзья.
• Партнеры.
• Другое.

4. Сколько человек, кроме Вас, читали журнал?
• 1–2.
• 3–4.
• 5 и более.

5. Каково Ваше отношение к журналу?
• Читаю с удовольствием.
• Читаю только потому, что нужно.
• Не читаю и не собираюсь читать.

6. Готовы ли Вы принимать участие в подготовке следующего номера журнала?
• Да, если мне предложат тему, готов стать автором статьи или комментария.
• Да, готов сам предлагать материалы в редакцию, инициировать статьи.
• Нет, ни при каких условиях.
• Если на первый и/или второй ответ вы ответили «Да», напишите свои имя и фамилию.

7. Какие рубрики журнала вам наиболее интересны и полезны?
• Новости компании.
• Обзор рынков: о динамике развития брендов компании и ситуации на рынке.
• Тема номера: актуальная тема для компании.
• Люди: о сотруднике, его жизни, достижениях и увлечениях.
• Один день: об одном из департаментов компании.
• Регион: об одном из региональных подразделений компании.
• Содружество: об одном из партнеров компании.
• Сфера: об идеологии и ценностях команды UPECO.
• Бренды: об истории создания и развития одного из брендов компании.
• Конкуренты: о конкурентах компании UPECO.
• Опыт: об успешно реализованном нашими коллегами проекте.
• Обучение: книги, рекомендуемые для прочтения.
• Обучение-практикум: об инновационных технологиях в сфере обучения и развития.
• Case-study: о решениях актуальных бизнес-ситуаций.
• Спецпроект: Топ-10 самых завидных невест/женихов/оригинальных хобби.
• Драйв: о странах, в которых побывали наши сотрудники.
• Традиции: фоторепортаж с корпоративных событий UPECO.
• Блиц-опрос: опрос сотрудников на актуальную тему.
• Цитаты: отрывки из публикаций о UPECO, вышедших в СМИ.
• Отзывы сотрудников и экспертов о нашем издании.
• Очень личное (свадебные фото и фото новорожденных детей сотрудников).

8. Какие материалы из третьего номера Вам запомнились больше всего?

9. Какие рубрики или темы журнала вам не интересны, и, на Ваш взгляд, не следует их освещать в Unlimited?

10. О чем вам еще хотелось бы прочесть в корпоративном журнале?
• Об итогах развития и достижениях компании.
• О работе компании в других странах, регионах.
• О структуре и деятельности компании.
• О текущей работе департаментов по проектам.
• О проведении спонсорских и благотворительных мероприятий нашей компанией.
• О новых поступлениях в корпоративную библиотеку.
• Обзор публикаций в прессе.
• Организация конкурсов для сотрудников.
• Рассказы о людях, руководителях, их биографии.
• Материалы об истории отрасли.
• Публикации с информацией по стратегии развития компании.
• Ваши предложения: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

11. Как вы оцениваете соотношение текста и иллюстраций в журнале?
• Сейчас оптимальное соотношение текста и иллюстраций.
• Текста должно быть больше.
• Иллюстраций должно быть больше.

12. Каким должен быть наш корпоративный журнал?
• Серьезным, преимущественно с аналитическими материалами.
• Сочетающим аналитические и развлекательные материалы.
• Мне нравится журнал таким, каков он есть сейчас.
• Добавить развлекательный блок.
• Расширить тематику, рубрикатор.
• Уменьшить размер, сделать более удобный формат.
• Улучшить качество печати.
• Больше размещать рекламу наших брендов.
• Печатать более компактные статьи.
• Ориентироваться не только на руководителей, но и на всех сотрудников.
• Наладить обратную связь с читателями.

13. Как чтение журнала повлияло на вашу работу?
• Журнал вас вдохновил.
• Из журнала вы получили полезную для работы информацию.
• Благодаря журналу вы больше узнали о коллегах.

14. Каковы ваши ассоциации с нашим корпоративным изданием?
• Серьезный журнал.
• Глянцевый журнал.
• Каталог.
• Очень «правильный» журнал.
• Журнал развивается.
• Журнал приятно показать членам семьи и друзьям.
• В журнале содержится исключительно положительная информация, нет критики.
• Информация «фильтруется» из соображений конфиденциальности.
• Статьи перед публикацией сильно редактируются.
• Журналу можно доверять.

15. Ваши комментарии к шестому номеру Unlimited: …

Источник: Альманах «Корпоративные СМИ» (журнал «Пресс-служба»), июль 2011 года
Автор: Надежда Усова, руководитель группы внутренних коммуникаций и связей с общественностью, выпускающий редактор журнала Unlimited

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *