Управ. знаниями

zhurnal/kommunikatsii/upravlenie-znaniyami

  • Управ. знаниями

    Agile-ликбез: что такое agile и для кого он подходит

    Чем agile отличается от традиционного управления проектами? Кому будет полезным этот подход? Каковы особенности формирования agile-команды?   Что такое agile, для кого и для чего он С одной стороны, agile — это подход к управлению проектами, который решает проблемы традиционного проектного менеджмента. Поэтому он нужен тем, кому важно успешно делать инновационные проекты. Agile касается преимущественно проектов. Гораздо меньше он подходит для процессной деятельности (скажем, ресторанов быстрого обслуживания) и гораздо больше — для тех, кто постоянно делает что-то новое (например, маркетинга, IT, организации событий, рекламной деятельности и т.д.). Новые проекты, новые сферы, новые риски, — вот для каких компаний нужен agile. С другой стороны, agile — это определенная философия и культура, в том числе отношений со своими работниками и клиентами, определенный способ распределения власти внутри организации. С этой точки зрения он подходит тому, кто верит в самоорганизации, ожидает от работников творчества и ответственности…

  • Управ. знаниями

    Обмен знаниями (Knowledge Sharing) и роль HR-директора

    Сейчас уже трудно поверить, что еще совсем недавно, работая в консалтинговой компании «большой четверки», мне приходилось полемизировать с HR-директором, которая была уверена тогда, что HR-служба не может быть вовлечена в процесс управления знаниями (KM). За последние 1,5 года отношение к КМ в нашей стране изменилось. Многие знают, что на Западе теория и следующая за ней практика КМ развиваются уже более 35 лет. Мы также знаем, что на протяжении этого пути изменялось и восприятие КМ (от восторженно-оптимистического до мрачного и пессимистического). Менялось также и понимание сути КМ и подходов к его реализации.Поскольку долгое время КМ считалось исключительно технологическим процессом, совокупностью IT-решений, то КМ-лидером, инициатором и исполнителем мог стать только IT-директор или CIO (Chief Information Officer). Когда стало очевидно, что для успеха КМ не хватает другой составляющей — организационной, — соответственно изменились…

  • Управ. знаниями

    Коммуникации — инструменты управления знанием

    Управление знаниями – один из самых важных управленческих инструментов в экономических процессах информационного общества. Международный опыт убедительно демонстрирует, что эффективное использование, создание, пополнение, развитие и коммуникация знания в организации способствует сокращению ошибок, росту квалификации персонала, эффективности использования ресурсов, улучшению качества принимаемых решений, развитию отношений с клиентами и внутри организации, улучшению качества продукцииуслуг и экономических показателей компании, способствует развитию инновационного потенциала, адаптации к изменениям и конкурентоспособности предприятия. Использование управления знаниями в государственных учреждениях и предприятиях также способствует повышению уровня эффективности их работы, организационному развитию, освоению современных инструментов управления, качественному улучшению отношений с населением. Управление знаниями в системе внутрикорпоративных коммуникаций приобретает принципиальное значение для развивающих организаций [7, 8]. Знание является критически важным ресурсом для экономики (торговая марка, бренд, патенты, «ноу-хау», авторские права, опыт персонала). Это актив нематериальный, однако, как любой актив он…

  • Управ. знаниями

    Учебные веб-ресурсы для школьников

    Современные школьники знакомы с интернет-технологиями с пеленок. Поэтому современные родители вовсю используют веб-ресурсы для обучения. Вот несколько из существующих онлайн-ресурсов с уроками и тестами для подготовки к ЕГЭ, экзаменам и олимпиадам. Поделитесь с вашими сотрудниками-родителями, их дети оценят! http://bitclass.ru/ — bitClass — интерактивная онлайн-система для подготовки к ЕГЭ по русскому языку и математике. Все уроки длятся не более 10 минут; в каждом уроке посетитель решает несколько задач с возможностью посмотреть решение и закрепить навыки с помощью практических упражнений. Также можно пройти пробную версию ЕГЭ. Этот ресурс бесплатен. http://interneturok.ru/ На ресурсе выложен материал всех основных учебных дисциплин с 1 по 11 класс общеобразовательной школы: всего около 4 000 видеоуроков и 3 000 конспектов к ним. Для того чтобы начать изучение, достаточно выбрать нужный класс, интересующую дисциплину, урок, прочитать конспект и посмотреть…

  • Управ. знаниями

    Как создать инновационную атмосферу на предприятии

    Как в обычной В2В-компании  удалось построить систему, позволившую в 10 раз увеличить количество сгенерированных идей и в 3 раза — количество внедренных инноваций. Инновация — это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем. Термин «инновация» происходит от латинского «innovatio» — «обновление». Инновация — это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьезно повышает эффективность действующей системы.Чтобы отличать инновации от перечисленных выше понятий, нередко уточняется, что особенность инновации в том, что она позволяет создать дополнительную ценность и связана с внедрением. В рамках этого взгляда инновация не является инновацией до того момента,…

  • Управ. знаниями

    5 ресурсов для изобретателей и рационализаторов

    Иногда изобретателю очень важно обсудить свои идеи с единомышленниками. Сейчас для этого есть возможности в сети – вот, к примеру, сайт http://sam0delka.ru/. Здесь и всеобщий форум по темам с тысячами ответов , и доска почета для благодарностей. Специальный ресурс посвящен автору ТРИЗ (Теории решения изобретательских задач) — Генриху Альтшулеру — http://www.altshuller.ru/ Поэтому, если вашим сотрудникам нужна методика работы с изобретениями, можно начать именно с ТРИЗ. Сайт создан как ориентир для людей, желающих самостоятельно ознакомиться с ТРИЗ, а также для предоставления неискаженных (а иногда и малоизвестных) работ Г.С. Альтшуллера пользователям и разработчикам теории. Современные производственники давно интересуются зарубежными методиками бережливого производства, поэтому для тех, кто хочет и мотивацию сотрудников повысить, и сэкономить производственные затраты с ресурсами, подойдет блог —  http://www.leaninfo.ru/. Это первый в стране блог о производственном менеджменте. Здесь вы узнаете всё…

  • Управ. знаниями

    Три принципа работы с талантами от компаний Кремниевой долины

    Каждый, кто хоть немного интересуется искусством управления, знает, как много идей пришло к нам из Кремниевой долины. Принципы работы, разработанные в этом технологическом центре, являются уникальными и настолько эксцентричными, что ни одна компания за пределами долины не смеет их копировать. В этой статье я расскажу вам о трех принципах работы с талантами, характерных для компаний из Кремниевой долины. Я не призываю вас немедленно внедрять их, поскольку некоторые идеи могут показаться вам безумными, однако знать о них не помешает даже самым убежденным консерваторам. Принцип №1. Обновленный спрос на услуги агентов по талантам, представляющих специалистов на рынке труда   Многие помнят, что в конце прошлого столетия происходила «война за таланты». Если вы не интересовались этим вопросом, то вы вряд ли осведомлены о тех уловках, к которым прибегали некоторые компании, чтобы заполучить того…

  • Управ. знаниями

    Стратегии управления знаниями

    Опора на исторически успешный опыт – реальный способ преуспеть в будущем. Но большинство компаний должно разрабатывать и изучать новые способы управления.И. Ансофф Стратегии управления знаниями в коммерческих организациях Стратегия – это основное направление действий субъекта управления. К вопросам стратегии относятся цели организации, основные виды деятельности и направления “главного удара”, определение союзников и противников, выявление собственных преимуществ и возможностей их использования. Применительно к коммерческой организации различают разные виды и уровни стратегий. Можно говорить о стратегии развития организации в целом, можно выделять стратегию развития того или иного бизнеса. Можно рассматривать как относительно самостоятельные финансовую, кадровую, инновационную, инвестиционную стратегии и пр. В этом ряду находится и стратегия управления знаниями. В ее рамках можно выделить различные направления деятельности и рассматривать их как относительно самостоятельные стратегии.Стратегию управления знаниями можно классифицировать по разным признакам: по стимулированию…

  • Управ. знаниями

    Знание — это люди, а не цифры

    Знания и менеджмент интеллекта — на сегодняшний день весьма популярные фразы. Несмотря на большую изощренность проектов интеллектуального менеджмента и на развитие теории интеллектуального менеджмента, все же сейчас доминирует подход, основанный на информационной технологии. Передача знаний относится к техническим вопросам связи, а не к творческим вопросам получения знания. Сама связь целиком зависит от выбора самих людей. Существует много механизмов, которые позволяют осуществлять передачу знаний. Но все эти механизмы, в том числе и информационная технология, — всего лишь рабочие инструменты. Несмотря на то, что поведенческий выбор людей может показаться более сложным вопросом, он является ключевым фактором в успешной передаче знаний. Может ли это иметь успех в качестве некоей «дополнительной» программы в наших организациях, или же для этого требуется новый стратегический подход — все это представляет собой вопросы для дискуссии. Однако развитие такой…

  • Управ. знаниями

    Управление изменениями: обновление вместо трансформации

    Интервью c Генри Минцбергом, профессором менеджмента университета McGill, Канада. Беседовал Александр Мягков, управляющий партнер «Международного бюро управления изменениями». Александр Мягков (А.М.):Что в Вашем понимании трансформация? Как это происходит с организациями? Как Вы можете это описать? Генри Минцберг (Г.М.): Мы говорим о конкретных организациях, так? И мы говорим о бизнесе? А.М.: Да, в основном о бизнесе. Г.М.: На самом деле, в настоящее время, я предпочитаю термин регенерация или обновление, а не трансформация. На сегодняшний день, доминирующей моделью проведения изменений в организациях, по меньшей мере в Соединенных Штатах, является «героическое лидерство», о чем пишет John Kotter в «Harvard Business Review» или в других изданиях, когда великий лидер приходит и сильно кардинально меняет организацию. Иногда это работает. Это требует очень сильных людей. Тогда это может сработать. Но я думаю, что долгосрочные, так называемые глубинные…