• Коммуникации

    Имитация общения: почему вашей компании стоит завести чат-бота. Или все же нет?

    Технологии становятся более продвинутыми и умными. Не успели мы привыкнуть к заказу еды и такси в один клик, как появился новый тренд — чат-боты. Они подбирают билеты на самолеты, бронируют номера в отелях, столики в ресторанах, помогают выбрать одежду. Роботы способны взять на себя решение многих задач HR-специалистов — от найма до увольнения. Вот так незаметно искусственный интеллект проник в нашу повседневную жизнь. По оценкам Gartner, уже к 2020 году люди будут общаться с чат-ботами больше, чем с собственными мужьями и женами.Оговоримся сразу, мнение редакции, хм-хм… не вполне совпадает с мнением автора. Но последнее довольно показательно для адептов «светлого будущего». Так что мы решили разместить этот текст, первоначально вышедший на РБК, а для объективности картины, позволим себе процитировать Рудольфа из кинокартины «Москва слезам не верит» …»Ничего не будет: ни кино, ни театра,…

  • Коммуникации.,  Корп.сети и блоги

    Чатботы как помощники во внутренних коммуникациях

    Чатботы как помощники во внутренних коммуникациях. 7 основных способов Ни для кого не секрет, что компании уже долгие годы работают над формированием  чувства гордости и единства среди сотрудников с помощью внутренних коммуникаций. Однако эта задача по-прежнему остается довольно сложной в реализации.  Компании используют весь арсенал внутренних коммуникаций: от печатных брошюр до рассылок по электронной почте и, конечно же, Интранета. Но ключевой вопрос здесь заключается не в выборе правильного канала, а в том, как поддерживать вовлеченность сотрудников на постоянной основе без «спама», а работая системно, помогая решать их рабочие задачи. Среднестатистический сотрудник получает ежедневно 88 сообщений по электронной почте.  И это только среднее значение, обычно оно может быть значительно выше. Так что, забудьте о вовлечении сотрудников с помощью электронных рассылок. Да, внутренние рассылки работали 5 лет назад, но сегодня пытаться «достучаться» до…