Исследуем вовлеченность: как поднять боевой дух сотрудников
«Кадры решают все» — говорили в СССР. Не врали. С правильными сотрудниками можно добиться многого. А правильные сотрудники — это люди, увлеченные своим делом, или, как сейчас часто говорят, «вовлеченные». Такие работники: заинтересованы в успехе компании; удовлетворены содержанием труда; видят перспективу личного и профессионального роста; принимают и развивают корпоративную культуру; создают в коллективе здоровую рабочую атмосферу. По данным Gallup, число «вовлеченных» сотрудников в компании в среднем колеблется около цифры 60%. В компаниях-лидерах рынка — около 90%. Кому все это нужно? Вовлеченные сотрудники больше и лучше работают, вкладывают в свою трудовую деятельность дополнительный энтузиазм (за который им, в общем-то, не платят), выдвигают новые идеи (которые основаны на отличном знании внутренних процессов в компании), очаровывают клиентов и повышают их лояльность компании. Руководители вовлеченных коллективов, кроме того, здорово экономят на подборе персонала: текучка…
Что эффективней: кнут или пряник?
Gallup провел исследование: влияет ли стиль управления на эффективность компании. Какой руководитель наиболее выгоден для бизнеса: тот, кто видит в своих сотрудниках и подчиненных партнеров, прислушиваясь к их мнению и идеям, или же тот, кто считает себя истиной в последней инстанции? Исследование проводилось в 29 странах, включая Россию. Как показало проведенное исследование, на стиль управления влияет даже география. Так, в Западной и Северной Европе руководители придерживаются партнерских отношений, тогда как в Восточной Европе процветает авторитарный стиль, Gallup считает, что это географическое деление обусловленно политической историей Западной и Восточной Европы. В странах бывшего советского блока основы деловой культуры заложил Владимир Ленин со своим постулатом, что “повысить производительность труда можно благодаря строгому контролю производства и распределения”, в то время западные модели управления дают сотрудникам большую свободу в принятии решений и вектора деятельности. Каким видят своего…
