• Коммуникации.,  Корп.сети и блоги

    Чатботы как помощники во внутренних коммуникациях

    Чатботы как помощники во внутренних коммуникациях. 7 основных способов Ни для кого не секрет, что компании уже долгие годы работают над формированием  чувства гордости и единства среди сотрудников с помощью внутренних коммуникаций. Однако эта задача по-прежнему остается довольно сложной в реализации.  Компании используют весь арсенал внутренних коммуникаций: от печатных брошюр до рассылок по электронной почте и, конечно же, Интранета. Но ключевой вопрос здесь заключается не в выборе правильного канала, а в том, как поддерживать вовлеченность сотрудников на постоянной основе без «спама», а работая системно, помогая решать их рабочие задачи. Среднестатистический сотрудник получает ежедневно 88 сообщений по электронной почте.  И это только среднее значение, обычно оно может быть значительно выше. Так что, забудьте о вовлечении сотрудников с помощью электронных рассылок. Да, внутренние рассылки работали 5 лет назад, но сегодня пытаться «достучаться» до…

  • Что почитать?

    Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы

    Планерки, пятиминутки, собрания… Зачастую на них только тратится время — результат нулевой. Но это не значит, что они бесполезны. Главное — научиться ими управлять. Как спрогнозировать и разработать сценарий встречи? Как найти оптимальное решение? Как раскрыть потенциал всех участников собрания? Ди Келси и Пэм Пламб, авторы книги «Блестящие совещания», дают ответы на эти и другие вопросы. «Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы» Автор: Ди Кэлси, Пэм Пламб, эксперты по фасилитации и проведению встреч  Ориг.название Great Meetings: Great ResulsАвторы Келси Ди, Пэм ПламбФормат издания 270×215 мм (большой формат)Количество страниц 264Год выпуска 2012ISBN 978-5-91657-535-4Тираж 3000Издательства Эксмо, Манн, Иванов и Фербер (посмотреть на сайте издателя) Переводчик Александр АнваерПереплет Мягкая обложкаЯзык издания Русский «Блестящие совещания» — это книга о полезных идеях, об экономии времени и эффективном проведении встреч, совещаний и собраний. В ее основу положена…

  • Что почитать?

    Бизнес в стиле Virgin

    Эта книга — неформальный бизнес-курс от одного из самых успешных предпринимателей наших дней — сэра Ричарда Брэнсона! С тех пор, как в юности Брэнсон оставил колледж, чтобы начать свой первый бизнес, он все делает по-своему — в оригинальном и эпатажном стиле. В этой книге вы не найдете скучной теории. Здесь нет четкой структуры и системы. Эта книга — разговор по душам. Брэнсон рассказывает все, что знает о бизнесе, о взаимоотношениях с сотрудниками и клиентами, о создании нового продукта, об управлении компанией на разных этапах ее развития. Все, что пережил и передумал за сорок лет, в течение которых небольшой магазин по продаже пластинок превратился в огромную международную компанию с 400 подразделениями в 30 странах мира и с 50 тысячами сотрудников. Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школеАвтор: Ричард…

  • Что почитать?

    Восемь правил эффективности

    «Восемь правил эффективности» — вторая книга Чарльза Дахигга, в которой он анализирует проблему эффективности с позиции современной науки и на основе «полевого» опыта специалистов, преуспевших в своём деле. Дахигг — американский журналист, лауреат Пулитцеровской премии и автор бестселлера «Власть привычки», который вышла в издательстве «АСТ» в марте 2017 года. Название: Восемь правил эффективностиАвтор: Чарлз ДахиггДата перевода: 2017Дата написания: 2017Жанр: Зарубежная деловая литература, Зарубежная прикладная и научно-популярная литератураISBN: 978-5-17-094948-9Переводчик: А. А. ЧечинаПравообладатель: АСТ В 1994 году два профессора Стэнфордской школы бизнеса решили выяснить, как, собственно, создаётся атмосфера доверия в компании. В течение многих лет Джеймс Бэрон и Майкл Ханнан учили студентов, что корпоративная культура важна не меньше, чем стратегия. Отношение компании к персоналу, говорили они, является ключевым фактором успеха. В большинстве случаев — независимо от того, насколько хорош продукт и лояльны клиенты, — фирма развалится, если её сотрудники не будут доверять друг другу. Из года в год находились студенты, которые требовали подкрепить эти заявления фактами. По правде говоря, Бэрон…

  • Что почитать?

    7 навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности

    Книга «7 навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности» обладает колоссальной популярностью — по всему миру продано более 30 миллионов экземпляров этого издания, а журнал TIME назвал ее одной из 25 наиболее влиятельных книг по бизнесу.   Это инструкция в стиле «психология для бизнеса».  Во-первых, она излагает системный подход к определению жизненных целей, приоритетов человека. Эти цели у всех разные, но книга помогает понять себя и четко сформулировать жизненные цели. Во-вторых, книга объясняет, как достигать этих целей. И в-третьих, книга показывает, как каждый человек может стать лучше. Причем речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих изменениях, самосовершенствовании по сути. Книга не дает простых решений и не обещает мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой,…

  • Коммуникации

    Теория поколений: возраст и бизнес

    Основанная на различиях ценностных ориентиров, теория поколений дошла до России через 10 лет после своего рождения. Что же это – очередная интерпретация темы отцов и детей или секретное оружие HR-мастера?   Теория поколений появилась в 1991 году, ее авторы –  два американских исследователя: Уильям Штраус и Нейл Хоув. Именно они  сформулировали мысль о том, что представители различных поколений имеют различные системы ценностей. Это и обуславливает определенный выбор методов мотивации и компенсации труда сотрудников. GI – поколение победителей (поколение героев, величайшее поколение), родившееся в 1900 – 1923 гг. Название является аббревиатурой от government issue – «правительственное имущество». Во время Второй мировой войны американские солдаты говорили, что это все, что у них есть. Пережитые события – революции 1905 и 1917 годов, коллективизация и др. – воспитали в них необычайное трудолюбие. Дополненное приверженностью…

  • Корп.культура,  Управ. персоналом.

    Длину юбки диктует хозяин

    <pВ строгий дресс-код компании порой входит даже цвет белья, духи и длина челки. Что означает такой диктат со стороны работодателя и влияют ли ограничения на эффективность сотрудников, оценивают эксперты. Отказаться от цветных носков, крупных украшений и темных чулок придется теперь сотрудникам «Роснефти», в которой внедряется строгий дресс-код. Даже выбирая юбку, помимо ее длины и цвета женщина должна оценить, соответствует ли фасон ее возрасту и комплекции, скрывает ли имеющиеся недостатки фигуры и подчеркивает ли достоинства. Новый дресс-код должен обеспечить соответствие сотрудников стратегическим планам компании — переходу к статусу лидера мировой нефтегазовой отрасли, говорится в материалах, выдержки из которых опубликовал «Интерфакс».   Строго, но без взысканий Работникам «Роснефти» следует использовать во внешнем виде один из четырех стилей: Business Best, Business Traditional, Business Casual и Business Friday. В материалах, выдержки из которых приводит…

  • Коммуникации

    Эффективные коммуникации в организации

    Эффективные коммуникации — обмен информацией, на основе которого руководитель получает возможность принятия эффективных решений и доводит принятые решения до сотрудников. Многие теоретики и практики менеджмента согласны с утверждением, что коммуникации являются главными препятствиями на пути достижения целей организации. Выделяют несколько различных видов коммуникаций: Внутренние и внешние коммуникации. Управляемые и неуправляемые коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации. Вертикальные (сверху вниз и снизу вверх по служебной иерархии) и горизонтальные (между подразделениями одного уровня) коммуникации. Межличностные и организационные коммуникации. Единоличные и групповые коммуникации. Входящие и исходящие коммуникации. Основная причина низкой эффективности коммуникаций в организациях заключается в забвении того, что коммуникация — это обмен. В ходе любого обмена обе стороны должны играть активную роль: недостаточно лишь передать информацию — необходимо, чтобы другая сторона восприняла её. Главная цель коммуникационного процесса заключается в обеспечении понимания передаваемой информации.…